如何在美國或加拿大將 HomePod 寄送至 Apple 進行維修

本文說明如何將 HomePod 寄送至 Apple 以進行維修。

需要在其他國家或地區寄送?

將 HomePod 寄送至 Apple

  1. 查看退回運送標籤上的快遞公司名稱。

  2. 前往快遞公司的網站,以安排取件時間或尋找送件地點。

  3. 向快遞公司索取收據。

  4. 查看維修要求狀態

在維修後使用 HomePod

  1. 記下新的 HomePod 序號。你的 Apple 替換產品享有 90 天維修保固、原有產品保固或 AppleCare 專案的剩餘天數,或是消費者保護法規定的期限,以較長者為準。

  2. 設定和使用新的 HomePod

© 2023 Apple Inc. 保留一切權利。Apple、蘋果、Apple 標誌和 HomePod 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的商標。AppleCare 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的服務標誌。

美國加州消費者注意事項

維修業者應按照規定(California Business and Professions Code 第 9844 條),向客戶提供書面維修估價單,而且未經客戶同意,維修業者不得針對超過估價的完工事項或提供的零件收取費用。維修業者在準備書面維修估價單時,若需要評估故障性質,將得以對此評估服務收取合理費用,但應以書面方式明列該項費用。如需相關資訊,請聯絡 Bureau of Electronic and Appliance Repair,地址為 Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814。

2. 在美國加州,這向產品的購買者享有在保固期間內將這向產品送交服務或維修的權利。保固期將會根據購買者送交產品以進行保固維修的完整天數加以延長。如果在保固期間內出現故障,在故障修復之前,保固將不會失效。

保固期也會根據以下狀況加以延長:在購買者不可控制的情況下造成延遲,而導致未進行保固維修;或是保固維修未能修復故障,且購買者在維修完成後 60 天內通知製造商或經銷商維修失敗。

如果以合理的次數嘗試維修之後,故障仍未修復,購買者可以退回此產品,以要求更換或退費,此兩者皆可扣除合理的使用費。此延長時間不影響購買者依據其他法律享有的保障或補償辦法。

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