專業服務提供項目

概覽

在 Apple，我們了解創造技術豐富的環境包含了基礎設施、管理系統、工作流程解決方案和實體空間。專業服務與你領導的團隊、技術專家和終端使用者合作，幫助你創造一個能改變你工作方式的環境。專業服務的解決方案旨在如何以 Apple 技術在你組織中的整合方式來產生積極的影響。無論你需要評估環境來大規模部署 Apple 技術、最佳化你的部署和管理生命週期，或需要幫助你加速 Mac 的推出，專業服務或我們的區域合作夥伴之一都可以為你提供協助。

「專業服務」可透過下列方式協助你部署和管理 Apple 技術：

結合多年的專業知識和業界經驗，為你提供員工所需的資源和工具，以創造高效率且有效的技術計劃。
使用 Apple 最佳作法並提供個人化指導，讓你的員工在管理 Apple 產品時充滿信心。
幫助你的員工改善自身能力以支援並擴大對 Apple 技術的使用。
提高效率，透過精簡你的管理來解放你的員工，讓他們能夠專注於其他策略計劃，從而幫助你立即利用你在 Apple 技術上的投資。

【注意】歐洲、中東、印度和非洲的「專業服務」含個下列國家或地區：歐盟、挪威、南非、瑞士、土耳其、阿拉伯聯合大公國、英國。

加拿大和美國教育環境中的「入門提示套件」

「入門提示套件」旨在幫助你立即輕鬆地管理 Apple 技術。這些簡短的遠端課程提供概覽和重要提示，可幫助你繼續前進。「入門提示套件」可加速你對 Apple 解決方案的暸解，並透過以下定義的解決方案為你的部署做好準備：

開始部署 iPad
開始使用「共享的 iPad」
開始部署 iPad 和「課堂」
開始使用「Apple 校務管理」

工程服務

利用 Apple 的最佳作法，「專業服務」工程師協助確保 Apple 部署工作流程、工具和技術在你環境中的設計、實施和整合。透過協作方法，這些服務可以幫助辨識出色使用者體驗的障礙，並提供根據需求來幫助實施解決方案的選項。工程服務可幫助你學習維護已部署解決方案所需的技能，可能包含：

技術整備度評估
裝置佈建、工作流程規劃與說明文件
行動裝置管理（MDM）架構
部署工作流程說明文件
內容快取架構
認證與身分識別整合
部署模式最佳做法、App 部署策略、Wi-Fi 基本入門、裝置管理最佳做法以及與「Apple 校務管理」或「Apple 商務管理」的整合

計畫案管理服務

專業服務專案經理決定你的實施目標並製定滿足這些結果的策略。這些專案經理瞭解業界標準方法，並遵守適合你計畫案需求的 Apple 最佳作法。計畫案管理參與可包含：

輔助規劃與狀態會議
建立部署計畫
制定計畫案工作計畫和通訊作法
排程目標里程碑
提供部署相關風險辨識與管理
提供參與整備度規劃與準備
提供準確和即時的通訊
提供升級管理與解決方案
協調服務，同時為整個計畫案提供領導、輔導和指導

部署服務輔助程式

「部署服務輔助程式」可幫助你準備 Apple 裝置，讓你可以大規模部署到你的環境中。這些服務可幫助你減少部署裝置到你環境中時所需的時間和人力。「部署服務輔助程式」可包含下列項目：

內容標記
內容報告
蝕刻
安裝外殼
iPad 和 Mac 佈建
訂單合併
對多點進行物流規劃與發布服務，包括依照學校和教室整理
計畫案監督

資訊和價格

在澳洲和紐西蘭，請聯絡 Apple 授權經銷商、Apple 代表或傳送郵件到 aps_anz@apple.com。

在加拿大，請聯絡 Apple 授權企業經銷商、Apple 授權經銷商或 Apple 代表。

在歐洲、中東、印度和非洲，請聯絡 Apple 授權企業經銷商、Apple 授權經銷商、Apple 代表或傳送郵件到 europe-aps@apple.com。

在美國，請聯絡 Apple 授權經銷商、Apple 代表或傳送郵件到 professional_services@apple.com。

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