在 Apple 商務管理中讀取記錄檔
Apple 商務管理維持您執行所有動作的記錄。這些記錄檔可作為疑難排解的重要來源,以防有動作無法成功完成。如有動作無法完成,請檢視記錄檔,找出並更正錯誤,然後重新嘗試該動作。
動作 | 記錄檔訊息 |
---|---|
建立登入資訊。 | 產生 CSV 或 PDF 檔案,或傳送內含登入資訊的郵件。 |
將職務指派至位置。 | 將職務和位置新增至帳號。 |
編輯管理式 Apple ID。 | 編輯帳號的管理式 Apple ID。 |
刪除帳號。 | 刪除帳號。 |
停用帳號。 | 停用帳號。 |
重新啟用帳號。 | 重新啟用帳號。 |
指派裝置。 | 指派選取的裝置。 |
重新指派並刪除伺服器。 | 重新指派並刪除選取的行動裝置管理 (MDM) 伺服器。 |
取消指派裝置。 | 取消指派選取的裝置。 |
取消指派並刪除伺服器。 | 取消指派並刪除選取的行動裝置管理 (MDM) 伺服器。 |
釋出裝置。 | 釋出選取的裝置。 |
閱讀記錄檔
在 Apple 商務管理 中,使用具備可讀取記錄檔之職務的使用者登入。
點一下側邊欄中的「動作」。
在打開的列表中,搜尋您要尋找的類別和活動,然後將其選取。請參閱〈如何搜尋〉。
點一下「下載記錄檔」,在您的網頁瀏覽器用於下載檔案的檔案夾中找出相關檔案,然後打開該檔案以找出錯誤。
錯誤記錄檔
在 Apple 商務管理中,您可以透過閱讀記錄檔,以瞭解完成的動作並發現錯誤。如果動作成功完成,Apple 商務管理會產生「已更新」記錄訊息。如果動作無法完成,記錄檔會產生訊息,協助您瞭解如何更正錯誤。以下為記錄訊息及其分類、描述及相關動作。動作失敗時,請在記錄檔中搜尋這些訊息。
記錄訊息 | 分類 | 說明 | 相關動作 |
---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | 沒有權限 | 建立登入資訊。 為帳號指派職務和位置。 刪除帳號。 停用帳號。 重新啟用帳號。 編輯管理式 Apple ID。 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 已啟用的帳號 | 刪除帳號。 重新啟用帳號。 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 新帳號和已同步帳號 | 刪除帳號 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 已停用的帳號 | 建立登入資訊。 將職務指派至位置。 |
NOT_FOUND | WARNING | 已刪除或已取用的帳號 | 建立登入資訊。 將職務指派至位置。 刪除帳號。 停用帳號。 重新啟用帳號。 |
NO_EMAIL | WARNING | 沒有電子郵件地址資訊 | 建立登入資訊。 |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | 已有使用中的 Apple ID | 電子郵件無法作為管理式 Apple ID。 |
INTERNAL_ERROR | ERROR | 伺服器錯誤 | 建立登入資訊。 |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | 與帳號相關聯的許可 | 刪除帳號 |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | 不是使用者 | 建立登入資訊。 |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | 停用個人帳號 | 停用帳號。 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 新的手動帳號 | 停用帳號 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | 指派裝置 | 指派選取的裝置。 處於釋出狀態的裝置。 MDM 伺服器不存在。 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | 重新指派並刪除伺服器 | 重新指派並刪除所選的 MDM 伺服器。 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | 取消指派裝置 | 取消指派選取的裝置。 處於釋出狀態的裝置。 MDM 伺服器不存在。 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | 取消指派並刪除伺服器 | 取消指派並刪除選取的行動裝置管理 (MDM) 伺服器。 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | 釋出裝置 | 釋出選取的裝置。 處於釋出狀態的裝置。 MDM 伺服器不存在。 |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | 同步 SCIM 帳號 | 使用 SCIM 從 Azure AD 同步帳號。 |