如果你忘記了 iPod touch 的密碼,或 iPod touch 已停用

了解在忘記 iPod touch 密碼或看到 iPod touch 已停用的訊息時,該怎樣做。

如果你多次輸入錯誤密碼,就會看到 iPod touch 已停用的訊息。如果你忘記了密碼,就需要清除 iPod touch,亦即刪除你的資料和設定 (包括密碼)。

如果你已備份 iPod touch,可以在恢復裝置後還原你的資料和設定。如果你在忘記密碼前未曾備份 iPod touch,便無法保留裝置上的資料。請按照以下步驟移除密碼。

你需要使用電腦執行以下步驟。如果你沒有電腦,可以向朋友借用,或者前往 Apple 零售店或 Apple 授權維修中心尋求協助。

移除 iPod touch (第 7 代) 的密碼

  1. 請確定 iPod touch 沒有連接到電腦。 
  2. 按住頂部按鈕,直到關機滑桿出現。拖曳滑桿,關閉 iPod touch。按住調低音量按鈕,同時將 iPod touch 連接到電腦。繼續按住調低音量按鈕,直到出現還原模式畫面。
  3. 如果你已備份 iPod touch,可以在移除密碼後還原你的資料和設定

移除 iPod touch (第 6 代或之前型號) 的密碼

  1. 請確定 iPod touch 沒有連接到電腦。 
  2. 按住頂部按鈕,直到關機滑桿出現。拖曳滑桿,關閉 iPod touch。按住主畫面按鈕,同時將 iPod touch 連接到電腦。繼續按住主畫面按鈕,直到出現還原模式畫面。
  3. 如果你已備份 iPod touch,可以在移除密碼後還原你的資料和設定

還原 iPod touch

  1. 在電腦上找出 iPod touch 的位置。當你看到「還原」或「更新」選項時,請選擇「還原」。Finder 或 iTunes 會下載 iPod touch 所需的軟件。如果下載時間超過 15 分鐘,iPod touch 會結束還原模式,而你將需要選擇上述 iPod touch 型號並重複移除密碼的步驟。

  2. 靜候程序完成,然後你就可以設定和使用 iPod touch

仍需協助嗎?

如果你無法使用還原模式更新或還原 iPod touch,或者因為按鈕損壞或卡住而無法使用還原模式,請聯絡 Apple 支援。然後,按照步驟安排 iPod touch 的維修服務。

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