將 Mac 送修前的準備工作

為節省時間並保護你的資料，請在將 Mac 送修之前盡可能完成以下步驟，越多越好。

1. 製作備份

備份你的 Mac，以防在維修期間需要清除或更換硬碟。

2. 安排維修

安排維修。視乎你所在地區的供應情況，你可以在 Apple Store 預約、尋找 Apple 授權維修中心，或安排郵寄維修服務。

3. 檢查設定

為確保維修技術人員能執行必要的診斷測試，請完成以下步驟。如果你無法完成這些步驟，技術人員可能需要與你商討方案。

  • 如果你啟用了「尋找我的 Mac」，請關閉「尋找」功能。
  • 如果你啟用了韌體密碼，請停用韌體密碼。
  • 如果你安排郵寄維修服務，請按照 Apple 提供的任何其他指示操作。 

如果你擔心維修期間的裝置資料安全，你可啟用檔案保險箱或移除資料，例如清除所有內容和設定。

4. 備妥相關資料

如果你要將 Mac 帶到維修地點：

  • 攜同銷售收據 (如有)。你亦可能需要 Apple ID 密碼及身分證明文件，例如：駕駛執照、護照或政府發出的其他身分證明。
  • 請確保你知道 macOS 使用者帳戶的名稱及密碼，以便需要時在維修地點登入你的 Mac。

5. 備妥相關設備

如果你要將 Mac 帶到維修地點，請攜同電源線和任何需要送修的配件。

如果你安排郵寄維修，請依照所收到的指示包裝和郵寄裝置。

 

如需協助，請聯絡 Apple 支援查詢詳情。

 

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