如果你在電腦上的 Finder 或 iTunes 看到錯誤

當你在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 或在 macOS Catalina 使用 Finder 將裝置間的檔案同步時,你可能會看到錯誤代碼或提示訊息。下列步驟可協助你修正大部分錯誤。

查看訊息中的步驟說明

部分錯誤代碼和提示訊息會提供「更多資料」按鈕,請先按該按鈕來了解處理方法。
 

更新你的電腦 或 iTunes

為 Mac 安裝更新。如果你使用 macOS Mojave 或較舊版本或 Windows PC,請在電腦下載最新版本的 iTunes,或從 Microsoft 下載更新

 

檢查你的設定和保安軟件

如果保安軟件 (例如防毒、防火牆或惡意軟件封鎖程式) 造成問題,你可能需要更改設定或更新保安軟件

 

重新啟動

關閉電腦再重新啟動。如果在連接 iPhone、iPad 或 iPod touch 時看到訊息,請重新啟動裝置和電腦。
 

如果仍看到錯誤代碼或提示訊息

你可以查看錯誤代碼或提示訊息,了解下一步該怎樣做。你也可以與我們聯絡

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