如果你收到假裝是由 Apple 發出的可疑電郵或 SMS 短訊，請轉寄到 reportphishing@apple.com。1
網絡釣魚是指嘗試透過詐騙手法取得你的個人資料，通常是透過電郵進行。不過，詐騙者可使用任何方式，誘騙你分享資料或給對方錢財，包括：
- 假裝來自真實公司 (包括 Apple) 的欺詐電郵和其他訊息
- 用有誤導成份的彈出式視窗和廣告，表示你的裝置有安全問題
- 冒充 Apple 支援人員的詐騙來電或口訊
- 提供免費產品和獎品的虛假宣傳
- 不想要的「日曆」邀請和訂閱項目
如果你對非預期的訊息、通話或個人資料/錢財要求有懷疑，較安全的做法是假設那是詐騙，如有需要可直接聯絡相關公司。如果你對你 Apple 裝置的安全問題有疑慮，你可向 Apple 尋求協助。
如果你認為自己的 Apple ID 遭盜用，或者你曾在詐騙網站上輸入你的密碼或其他個人資料，請立即更改 Apple ID 密碼。
如何保護你的 Apple 帳戶和裝置
你可透過以下做法避免你的 Apple 帳戶和裝置被詐騙行為針對。
- 除非你能夠確認對方與其聲稱的身分相符，否則絕對不要透露信用卡號碼等個人資料。
- 保護你的 Apple ID。使用雙重認證，始終將聯絡資料保密並維持最新狀態，而且絕不向任何人透露你的 Apple ID 密碼或驗證碼。Apple 在提供支援服務時，絕對不會要求你提供這些資料。
- 請勿使用 Apple Gift Card 進行其他類型的付款交易。
- 了解如何識別有關 App Store 或 iTunes Store 購買項目的真實 Apple 電郵。如果你使用 Apple Pay 付款或收款 (僅限美國)，處理方式應與任何其他私人交易一樣。
- 了解如何確保 Apple 裝置和資料安全。
- 只從你可信任的來源下載軟件。
- 如有可疑或無故寄來的訊息，切勿進入其中的連結，或者開啟或儲存其附件。
如何舉報可疑電郵、訊息和來電
- 如果你收到假裝是由 Apple 發出的可疑電郵，請轉寄到 reportphishing@apple.com。1
- 如要舉報假裝是由 Apple 發出的可疑 SMS 短訊，請擷取訊息的螢幕截圖，並將螢幕截圖電郵至 reportphishing@apple.com。
- 如要舉報你在 iCloud.com、me.com 或 mac.com「收件匣」收到的詐騙或其他可疑電郵，請傳送至 abuse@icloud.com。
- 如要舉報你透過「訊息」收到的詐騙或其他可疑電郵，請點一下訊息下方的「回報垃圾訊息」。你亦可封鎖不想要的訊息和來電。
- 如果接到詐騙來電，你可以向美國聯邦貿易委員會 (Federal Trade Commission，網站為：reportfraud.ftc.gov) (僅限美國) 或你當地的執法機構舉報。
更多關於網絡釣魚和其他詐騙的資訊
了解如何識別網絡釣魚訊息、處理欺詐來電和避免其他網上詐騙。
如何識別欺詐電郵和訊息
騙徒會試圖仿冒真實公司的電郵和短訊，誘騙你提供個人資料和密碼。以下跡象有助你辨識網路釣魚電郵：
- 寄件人的電郵地址或電話號碼與其聲稱的公司名稱不符。
- 對方聯絡你時所用的電郵或電話，與你給予該公司的資料不符。
- 訊息中的連結看似正常，但網址與該公司的網站不符。2
- 訊息看起來跟該公司寄給你的其他訊息明顯不同。
- 訊息要求提供個人資料，例如：信用卡號碼或帳戶密碼。
- 訊息無故寄來，而且包含附件。
如果你接到可疑來電或留言
詐騙者會使用虛假來電號碼資料，來偽裝成 Apple 等公司的電話號碼，而且往往會宣稱你的帳戶或裝置有可疑活動，來吸引你注意。他們也可利用花言巧語及威脅施壓的方式，迫使你提供資料、錢財，甚至是 Apple Gift Card。
如果你無故接到聲稱來自 Apple 或 Apple 支援的可疑來電，只需掛斷電話即可。
如果接到詐騙來電，你可以向美國聯邦貿易委員會 (Federal Trade Commission，網站為：reportfraud.ftc.gov) (僅限美國) 或你當地的執法機構舉報。
如果你的網絡瀏覽器顯示令人煩擾的彈出式視窗
瀏覽網絡時，如果你看到彈出式視窗或提示，向你提供免費禮物或警告你裝置有問題或病毒，請不要相信。這類彈出式視窗通常都是欺詐廣告，目的是誘騙你下載會造成損害的軟件，或向騙徒提供個人資料或錢財。
切勿致電其電話或者進入相關連結，以圖領取禮物或修好問題。請不必理會這些訊息，只需離開該網頁或關閉整個視窗或標籤頁便可以。
如果提示你下載軟件
如果你從互聯網下載內容，請極度謹慎行事。部分互聯網的下載項目，可能並不包含所聲稱的軟件，或者包含你不預期存在或者不想安裝的軟件。這類軟件包括要求你安裝配置描述檔的 app，其後會取得你裝置的控制權。一經安裝，這些不知名或不想要的軟件可能變得具侵略性或造成煩擾，甚至可能損害你的 Mac 並竊取你的資料。
要避免安裝不想要、偽冒或惡意的軟件，請從 App Store 安裝軟件或直接從開發商的網站取得軟件。了解如何在 Mac 安全地開啟軟件或從 iPhone、iPad 或 iPod touch 移除不想要的配置描述檔。
1. 如要舉報 SMS 短訊，請擷取訊息的螢幕截圖並透過電郵傳送。如果你在 Mac 轉寄「郵件」的訊息，請選取該訊息並在「訊息」選單選擇「作為附件轉寄」，以保留標題資料。
2. 如要在 Mac 確認連結導向的網站，將游標移到連結上方，即可看到其網址。如果無法在 Safari 的狀態列中看到網址，請選擇「顯示方式」>「顯示狀態列」。在 iOS 裝置，你可以觸碰並按住連結。