如果 Apple 無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板無法正常運作

請嘗試使用這些步驟來修正 Apple 無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板的問題。

Mac 無法識別你的裝置

如果 Mac 無法識別你的滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板,請按照以下步驟操作。

確保無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板已開啟

「精妙滑鼠」和「精妙滑鼠 2」的裝置底部有一個滑動開關,滑動該開關就可以開啟裝置。在「精妙滑鼠」上,綠色的 LED 燈會短暫亮起。在「精妙滑鼠 2」上,開關下方會出現綠色部分。

「精妙鍵盤」、連數字鍵盤的「精妙鍵盤」和「精妙觸控板 2」的背面邊緣有一個滑動開關。滑動該開關就可以開啟裝置 (出現綠色部分)。舊款 Apple Wireless Keyboard 型號在右側有一個電源按鈕。按下按鈕,裝置頂部近按鈕的綠色 LED 燈便會亮起。

這些裝置開啟後,就會在「系統偏好設定」的「藍牙」部分和選單列的「藍牙」選單中顯示為「已連線」。如果裝置沒有在這兩個位置顯示,請檢查裝置已充電或更換電池,並確保已與 Mac 配對

確保裝置已設定為可配合 Mac 使用

了解如何將 「精妙滑鼠 2」、「精妙鍵盤」、連數字鍵盤的「精妙鍵盤」、「精妙觸控板 2」,以及舊型號的 Apple 無線裝置與 Mac 配對。

確保藍牙功能已開啟。

使用 Mac 筆記型電腦的內置觸控式軌跡板或 USB 滑鼠來選擇 Apple () 選單 >「系統偏好設定」。然後,選取「藍牙」並確定藍牙功能已開啟。

請參考下表,以進一步了解如何判斷藍牙狀態。如果藍牙圖示沒有顯示,或選單列狀態仍然表示藍牙已關閉,請重新啟動電腦,然後嘗試再次開啟藍牙。

藍牙選單圖示 藍牙狀態
BT 圖示 藍牙已開啟,但沒有裝置連接到 Mac。請參閱本文的「確保無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板的電源已開啟」一節。
BT 圖示 藍牙已開啟,並至少已連接一部無線裝置。
 這個圖示閃爍時,即表示至少一部無線裝置的電池電力不足。按一下藍牙圖示以找出受影響的裝置,然後為裝置充電或更換電池
BT 圖示 藍牙已關閉。使用 USB 滑鼠或內置觸控式軌跡板按一下藍牙圖示,然後選擇「開啟藍牙」。
BT 圖示 藍牙已關閉或無法使用。重新啟動 Mac。如果藍牙狀態無變,請中斷所有 USB 裝置的接線,然後重新啟動 Mac。

確保裝置已充電

「精妙滑鼠 2」、「精妙鍵盤」、連數字鍵盤的「精妙鍵盤」和精「妙觸控板 2」均內置充電電池。你可以使用 Lightning 對 USB 連接線,將這些裝置連接到 Mac 或 USB 電源轉換器來為其充電。為了達到最快的電池充電效能,請確保連接到 Lightning 至 USB 連接線時,裝置的電源已開啟。

如要檢查這些裝置的電池電量,請按一下 Mac 選單列中的藍牙圖示,然後選擇裝置名稱。如果有任何裝置的電池電量不足,請為該裝置充電。如果裝置沒有顯示,請確定已按照上述步驟開啟裝置。

關閉裝置,然後再開啟

如果按照上述指示操作後,Mac 仍然無法識別 Apple 無線滑鼠、鍵盤或觸控式軌跡板,請嘗試關閉無線裝置的電源,然後稍等幾秒再重新開啟。

滑鼠或鍵盤間歇性停止回應

如果滑鼠或鍵盤不時暫停回應,請按照以下步驟操作。 

按一下滑鼠或按下鍵盤按鍵

  • 按一下滑鼠或觸控式軌跡板,或者按一下鍵盤上的按鍵將裝置重新連接到電腦。裝置可能要等一下才有回應。

檢查是否有訊號干擾

  • 使用 2.4GHz 的無線網絡可能會引起干擾。如果懷疑受到干擾,請移開 Mac 附近的無線電話座、微波爐和其他 2.4GHz 電器。
  • 請將無線裝置與 Mac 之間的距離保持在 10 米 (大約 30 呎) 內。
  • 避免在無線裝置與 Mac 之間放置金屬物體。

滑鼠無法上下或左右捲動

如果無法使用滑鼠捲動網頁或文件,請參閱「Mac 入門:多點觸控手勢」,確定你的「手勢」設定正確。你也可以嘗試調整捲動速度偏好設定

滑鼠或觸控式軌跡板的軌跡不正常

Apple Wireless Mouse、「精妙滑鼠」和「精妙滑鼠 2」可以在大部分的平滑表面上使用。如果出現軌跡問題,請嘗試以下選項:

  • 選擇 Apple 選單>「系統偏好設定」,然後選擇「滑鼠」。設定「軌跡」滑桿,調整移動滑鼠時游標的移動速度。
  • 在其他表面上使用滑鼠,看看軌跡問題是否有所改善。
  • 翻轉滑鼠,檢查感應器窗口。如果有灰塵或碎屑,請使用壓縮空氣小心清潔感應器窗口。
  • 如果你在附近使用多個藍牙無線裝置,請嘗試一次關掉一個,看看問題是否有所改善。頻寬用量大的裝置可能會影響軌跡移動。

進一步了解觸控式軌跡板的軌跡移動不正常時該怎樣做。

鍵盤有一或多個按鍵沒有回應

使用「模擬鍵盤」測試鍵盤按鍵在按下時的反應是否正常。

  1. 選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」,然後選擇「語言與地區」。
  2. 按一下「鍵盤偏好設定」按鈕。
  3. 按一下「輸入方式」標籤頁。
  4. 確保左側列出你所使用的鍵盤語言。如果沒有,請按一下 並從顯示的語言中選擇。
  5. 選擇「在選單列中顯示輸入法選單」旁邊的剔選框。
  6. 按一下「鍵盤」標籤頁,然後選取「在選單列上顯示模擬鍵盤和表情符號檢視器」旁邊的註記框。
  7. 在選單列的「輸入」選單 中,選擇「顯示模擬鍵盤」。顯示器上會出現顯示鍵盤佈局的「模擬鍵盤」。
  8. 在鍵盤上按下沒有反應的按鍵,並查看「模擬鍵盤」上的對應按鍵有否亮起。如果有,即表示該按鍵操作正常。

如果啟用「模擬滑鼠」功能,可能很多按鍵會出現異常反應。關閉「模擬滑鼠」的方式如下:

  • 在 OS X 10.8 或以上版本中,選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」。按一下「輔助使用」,選擇左側列表中的「滑鼠與觸控式軌跡板」,然後取消選取「啟用模擬滑鼠」剔選框。
  • 在 OS X 10.7.5 或之前版本中,選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」。按一下「輔助使用」,選取「滑鼠與觸控式軌跡板」標籤頁,然後選取「模擬滑鼠」旁邊的「關閉」按鈕。

如果按鍵問題持續,請嘗試以 Single-User Mode (單一使用者模式) 啟動 Mac,了解問題是否來自軟件。

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