如果無法將「iCloud 郵件」、「通訊錄」或「日曆」加到 Outlook

如在 Outlook 使用「iCloud 郵件」、「通訊錄」或「日曆」方面需要協助,請嘗試以下步驟。此外,你可隨時從任何裝置前往 iCloud.com 查看你的「iCloud 郵件」、「通訊錄」和「日曆」。

首先檢查事項

  1. 檢查你的 PC 是否符合 iCloud 系統要求,且已連線至互聯網。
  2. 下載 Windows 版 iCloud 並使用 Apple ID 登入。如果你有多於一個用於登入 iCloud 的 Apple ID,請檢查你登入 Windows 版 iCloud 時使用的帳戶是否與其他裝置相同。
  3. 檢查系統狀態網頁,查看是否有任何已知問題影響「iCloud 郵件」、「通訊錄」或「日曆」運作。
  4. 請確定你 PC 的日期和時間設定正確。
  5. 為你在 iCloud 儲存的資料製作副本

看到日曆或聯絡人重複出現?了解如何移除重複的日曆移除重複的聯絡人

如要在 Outlook 設定「 iCloud 郵件」,或如你沒有使用 Windows 版 iCloud,請為你的 Apple ID 設定雙重認證,然後使用你的 Apple ID 用戶名稱和 app 專用密碼登入 Outlook。

Outlook

如果你看不到自己最近所作的變更,或 Windows 版 iCloud 不支援你的 Outlook 版本,請參閱下方說明。

如果在 Outlook 中看不到最近所作的變更

如果你最近在 Outlook 中作出變更但其他裝置並未隨之更新,或在其他裝置作出變更但 Outlook 並未更新,請在 Outlook 中按一下「重新整理」。

如果 iCloud 不支援你所安裝的 Outlook 版本

如果你看到錯誤訊息指 iCloud 不支援已安裝的 Outlook 版本,請解除安裝你從 Windows 商店取得的 Office 版本,

然後按照這些步驟安裝 Office 365

iCloud 郵件

如需要設定或從「iCloud 郵件」帳戶傳送郵件方面的協助,請嘗試以下步驟。

如果「寄件箱」中留有電郵

  1. 將訊息從「寄件箱」移動到「草稿」資料夾,或刪除訊息。
  2. 開啟「草稿」或「刪除的郵件」資料夾中的郵件,然後再按一次「傳送」。

如果無法收發電郵

  1. 請確定你可從 iCloud.com 和你的 iPhone 收發電郵。
  2. 關閉 Outlook。
  3. 登出 Windows 版 iCloud,然後重新登入。
  4. 重新啟動 Outlook。

如果仍無法收發郵件:

如果要將「iCloud 郵件」設為傳送電郵的預設帳戶

你可以變更 Outlook 設定,讓電郵自動從你的「iCloud 郵件」帳戶傳送。如要將「iCloud 郵件」設為預設帳戶,Outlook 2010 或以上版本用戶請按照以下步驟操作:

  1. 前往「檔案」>「帳戶設定」。
  2. 在「資訊」分頁按一下「帳戶設定」。
  3. 從清單中選取你的「iCloud 郵件」帳戶,然後按一下「設為預設值」。如果你無法按「設成預設值」,則代表你的「iCloud 郵件」帳戶本來已是預設帳戶。

「iCloud 通訊錄」與「日曆」

如果使用 Windows 版 iCloud 的「 iCloud 日曆」和「通訊錄」時需要協助,請嘗試以下步驟。 

關閉「 iCloud 通訊錄」和「日曆」後再開啟

  1. 關閉 Outlook。
  2. 開啟 Windows 版 iCloud。
  3. 取消選擇「通訊錄」和「日曆」剔選框,然後選擇「套用」。
  4. 等待幾秒鐘。選擇「通訊錄」和「日曆」,然後選擇「套用」。
  5. 開啟 Outlook。

確認「iCloud Outlook 增益集」已開啟

「iCloud Outlook 增益集」會在 iCloud 和 Outlook 之間傳送內容。如要查看並開啟「增益集」,請在 Outlook 2010 或之後版本中按照以下步驟操作:

  1. 選取「檔案」選單。
  2. 選擇左面板中的「選項」。
  3. 選擇「Outlook 選項」視窗左面板中的「增益集」。
  4. 查看「使用中應用程式增益集」部分的增益集列表。如果「iCloud 增益集」列於「非使用中應用程式增益集」或「停用的應用程式增益集」下,請確定你已在視窗底部「管理」旁邊的下拉式選單中選取「Com 增益集」,然後選擇「前往」。
  5. 選擇「iCloud Outlook 增益集」剔選框,然後選擇「確定」。
  6. 重新啟動 Outlook。

確認 iCloud 並非「資料檔」的預設帳戶

如果你將 iCloud 設為「資料檔」中的預設帳戶,你的資料便不會在裝置之間同步。 

  1. 選取「檔案」>「資訊」>「帳戶設定」>「資料檔」。
  2. 如果 iCloud 在「註解」欄中列為預設帳戶,請選擇其他帳戶。
  3. 選擇「設為預設值」。

嘗試過上述步驟後,請重新啟動電腦。 

在 Outlook 運作方式有所不同的 iCloud 功能

部分 iCloud 功能在 Outlook 的運作方式有別於 Apple 裝置。以下一些貼士有助你配合 Windows 版 iCloud 使用 Outlook。 

「郵件」與「備忘錄」

  • Outlook 沒有「VIP 寄件人」資料夾。
  • 任何你在 Outlook 建立的郵件規則均不適用於其他裝置的郵件 app 或
  • 簽名檔會儲存到裝置本機。你不會在其他裝置看到你在 Outlook 建立的簽名檔。

「備忘錄」並非獨立的 app,你的備忘錄會儲存在郵件資料夾中。 

  • 你會在此資料夾中看到你在其他裝置建立的「備忘錄」。
  • 從 Outlook 張貼至此資料夾的備忘錄不會出現在其他裝置,但你可以使用 Outlook 或 Windows 版 iCloud 在任何其他電腦看到這些備忘錄,只需以相同的 Apple ID 登入即可。
  • 你可以刪除此資料夾的備忘錄,然後這些備忘錄也會從你的其他裝置一併刪除。

通訊錄

  • Outlook 只會匯入 vCard 組的第一名聯絡人。 
  • 如果你需要將 vCard 組加入 Outlook,請直接匯入至 iCloud.com 或 macOS 的「通訊錄」。我們會為你匯入整組 vCard,然後將聯絡人逐一新增至你的「通訊錄」。 

日曆

  • 當「日曆」附件新增至 Outlook 的「日曆」項目後,iOS 版或 macOS 版「日曆」便不會再顯示這些附件 (反之亦然)。

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