如在 Mac 上「郵件」不斷要求你輸入密碼

「郵件」可能表示無法連接你的電郵帳戶，並且重複要求你輸入電郵帳戶密碼。

為何「郵件」要求你輸入密碼？

「郵件」在成功連接電郵服務供應商時便會要求你輸入密碼，但因為電郵服務供應商不接受你的電郵密碼，導致「郵件」無法連接你的電郵帳戶。

電郵服務供應商可能基於多種原因而不接受你的密碼，包括：

• 你並非使用最新的電郵密碼。假如你曾在其他裝置上更新密碼，請確保在 Mac 上使用相同密碼。

• 電郵服務供應商基於安全原因，要求你更新或重設密碼。例如，如你使用 Google 的兩步驟驗證功能，你在「郵件」中的 Gmail 帳戶便需適用的 app 指定密碼。

• 電郵服務供應商已停用或終止你的帳戶。請聯絡電郵服務供應商以尋求協助。

在「互聯網帳戶」偏好設定中檢查密碼

視乎電郵帳戶類型而定，你或可透過下列方式修正密碼﹕

1. 結束「郵件」。如「郵件」未有結束，你可強制結束。

2. 選擇 Apple 選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」)，然後按一下「互聯網帳戶」。

3. 按一下你的郵件帳戶。

4. 按一下「詳細資料」(如有)。

5. 如果看到帳戶的密碼欄，請刪除密碼並輸入正確的密碼。

6. 關閉設定視窗，然後開啟「郵件」並再嘗試使用你的帳戶。

如果「郵件」仍然要求你輸入密碼，即代表密碼可能出錯。電郵服務供應商可為你確認電郵設定，並確定你在使用正確密碼。

以網頁郵件測試

許多電郵服務供應商提供網頁郵件服務，即是透過網頁瀏覽器 (例如 Safari) 而非電郵 app (例如「郵件」) 使用電郵服務。譬如，如你使用「iCloud 郵件」帳戶，可經 iCloud.com 收發郵件。

由於「郵件」的登入密碼通常與網頁郵件密碼一致，請嘗試以相同密碼登入網頁郵件。如果上述方法亦失敗，可能是你的密碼出錯。電郵服務供應商可為你確認電郵設定，並確定你在「郵件」app 上使用正確密碼。

移除你的帳戶，然後重新加入

如果其他解決方案都無效，請嘗試重設你的電郵帳戶。方法如下：

1. 從「郵件」app 移除電郵帳戶。

2. 再次在「郵件」app 中加入你的電郵帳戶。

更多內容

• 如你使用 Apple 的「iCloud 郵件」，請了解如何解決「iCloud 郵件」相關問題。你就「iCloud 郵件」使用的密碼便是你的 Apple ID 密碼。在忘記 Apple ID 密碼或想更改 Apple ID 密碼時該怎樣做。

• 如你忘記密碼或想為另一項電郵服務更改密碼，請聯絡電郵服務供應商或在他們的網頁上要求重設密碼。