如果 Apple ID 遭鎖定或停用

如果你或其他人不正確輸入你的密碼、安全提示問題或其他帳戶資料太多次,Apple ID 將會自動鎖定,以保障你的帳戶安全,而你會因而無法登入任何 Apple 服務。驗證身分後,你就可以將 Apple ID 解除鎖定。

如果你的 Apple ID 因為保安因素遭到鎖定,你可能會看到以下其中一則提示:

  • 「Apple ID 由於保安原因已經停用」
  • 「你無法登入是因為你的帳戶已基於保安原因而遭停用」
  • 「Apple ID 基於保安原因已經鎖定」

當你看到以上其中一則提示時,可前往 iforgot.apple.com 使用現有密碼解鎖你的帳戶或重設密碼。在嘗試解鎖帳戶失敗多次後,你的 Apple ID 會保持鎖定,隔天才能重新嘗試。

如果你使用雙重認證,則需要受信任的裝置或受信任的電話號碼才能解鎖 Apple ID。如果你有復原密鑰,可以用來協助你重新取用帳戶。

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在你更改密碼後,可能需要在 iCloud 設定與任何使用你的 Apple ID 登入的 Apple 服務中更新密碼。進一步了解 Apple ID 及其應用範圍

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