尋找 iPhone、iPad 或 iPod touch 的序號或 IMEI

了解如何找出 iOS 裝置的序號、IMEI/MEID、CDN 和 ICCID。

開始之前

  • 這些號碼出現在多個位置,包括「設定」,裝置本機、iTunes 及原包裝上。
  • 聯絡 Apple 尋求支援時,你可以使用序號或 IMEI/MEID 號碼識別你的 iOS 裝置。

尋找序號、IMEI/MEID 或 ICCID

  1. 前往「設定」>「一般」>「關於本機」。
  2. 找出裝置的序號、IMEI/MEID 和 ICCID。
  3. 要將此資料貼到 Apple 註冊或支援表格?觸碰並按住號碼即可複製。

仍然找不到所需號碼?請參閱以下章節。

iPhone

在這些裝置上,你可以在「設定」中找到序號,並在 SIM 卡托盤上找到 IMEI/MEID。如果你需要支援,但無法檢視「設定」選單,可以使用 IMEI/MEID 代替序號:

  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus

在 iPhone 6s 及之後的型號上,你可以在「設定」中找到序號,並在 SIM 卡托盤上找到 IMEI/MEID。

在以下裝置上,你亦可以在「設定」中找到序號,而 IMEI/MEID (MEID 為 IMEI 的首 14 位數) 則印在裝置背面。如需支援但無法檢視「設定」選單,你可以使用 IMEI/MEID 代替序號:

  • iPhone 6
  • iPhone 6 Plus
  • iPhone SE
  • iPhone 5s
  • iPhone 5c
  • iPhone 5

在 iPhone 5 和 iPhone 6 的多款型號上,你可以在「設定」中找到序號,並在裝置背面找到 IMEI/MEID (MEID 為 IMEI 的首 14 位數)。

在以下裝置上,你可以在 SIM 卡托盤上找到序號和 IMEI/MEID

  • iPhone 3G
  • iPhone 3GS
  • iPhone 4 (GSM 型號)
  • iPhone 4s

在 iPhone 3 或 iPhone 4 型號的 SIM 卡托盤上可以找到序號和 IMEI/MEID

第 1 代 iPhone 的序號和 IMEI 刻印在裝置背面。

iPad 和 iPod touch

iPad Pro、iPad 或 iPod touch 的序號在裝置背面。在 iPad (Cellular 型號) 上更可以找到 IMEI。MEID 為 IMEI 的首 14 位數。

iTunes

你也可以在 iTunes 中找到裝置序號:

  1. 將 iOS 裝置連接電腦。
  2. 如果 iTunes 無法自動啟動,請手動開啟。
  3. 找出你的裝置。按一下「摘要」標籤頁即可查看裝置資料。
  4. 如需尋找 iPhone 的 IMEI/MEID 和 ICCID,請按一下「電話號碼」。如需尋找 iPad (Cellular 型號) 的 CDN、IMEI/MEID 和 ICCID,則請按一下「序號」。 

如要將此資料貼到 Apple 註冊或支援表格上,請選擇「編輯」>「複製序號」。

如果裝置不在身邊

你可以嘗試在以下幾個位置查看裝置的序號或 IMEI/MEID 號碼。

  1. 在電腦上,透過瀏覽器前往 Apple ID 帳戶頁面 (appleid.apple.com)。
  2. 登入時,請輸入你要查詢序號或 IMEI/MEID 的裝置所用的 Apple ID。 
  3. 向下捲動至名為「裝置」的部分。選擇相關裝置,即可查看其序號和 IMEI/MEID 號碼。

如仍然需要協助,請嘗試以下步驟:

  • 你是否有其他已登入 Apple ID 並裝有 iOS 10.3 或以上版本的 iOS 裝置?請在該裝置上點一下「設定」> [你的名稱]。向下捲動以查看任何已登入你 Apple ID 的裝置。如要查看序號和 IMEI/MEID 號碼,點一下該裝置名稱即可。
  • 你是否仍然保留裝置的原包裝?條碼上會顯示序號和 IMEI/MEID 號碼:
    在原包裝上找出 iPhone、iPad 或 iPod 的序號。
  • 仍然無法找到所需號碼?請從下表選擇你的裝置,即可聯絡 Apple 支援:
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