如果你的 MacBook Air 或 MacBook Pro 顯示「建議進行維修」
了解如何查看電池健康度並解決充電問題。
檢查「電池健康度」
選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」(或「系統設定」),然後按一下「電池」。畫面隨即顯示的「電池」資料,包括「電池健康度」:
「電池健康度」會顯示:
正常:電池運作正常。
建議進行維修:電池的儲電量不如新品,或無法正常運作。你可以繼續安全地使用 Mac,但如果電池需要維修或因儲電量偏低而影響使用體驗,請前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心尋求電池評估服務,或者聯絡 Apple。
在較舊版本的 macOS 中,電池健康度報告可能會顯示為「盡快更換」、「立即更換」或「維修電池」,或者出現在電池狀態選單而非「電池設定」中:請按住 Option (或 Alt) 鍵,同時按一下選單列中的
。部分第三方 app 亦可以回報電池健康狀況,但所回報的資料未必準確,或者未必能確實反映系統執行時間縮短的情況。請盡量以 macOS 報告的電池健康資料為依據。
如果你的電池無法充電
有時候,即使已長時間連接電源轉換器,選單列中的最佳化電池充電,有助延長電池的整體使用時間。如果電池暫停充電而你想更快充滿電,請從 選擇「立即充滿電」。
仍未必會顯示充滿電 (100%)。這項功能稱為如果電池無法充電,請確定你使用的是 Mac 適用的電源轉換器。如果電源轉換器的瓦數低於 Mac 的最低要求,可能無法有效為 Mac 充電。如果你使用的電源轉換器正確,請確定電源轉換器沒有故障:
如果電池仍然無法充電:
關閉 Mac,闔上電腦蓋 30 秒,然後再次嘗試充電。
如果你使用 Intel 型 Mac,重設 SMC 可能會有幫助。
使用 Apple Diagnostics 測試電池問題。
尋求電池維修服務
Apple 一年有限保養包括更換故障電池。如果你已為 Mac 手提電腦購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,而電池儲電量低於原有儲電量的 80%,Apple 會提供免費更換電池服務。如果電腦不受保養,你亦可以付費更換電池。
配備內置電池的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 電腦只應交由 Apple 授權維修中心、Apple Store 或採用 Apple 原廠零件的獨立維修服務商更換電池。1 交由未經培訓人士維修或使用非原廠 Apple 零件可能會損壞裝置,而且有關損壞將不受保障。如為已過保養期的維修,你亦可透過自助服務維修取用原廠 Apple 零件。2
部分舊款的 Mac 手提電腦使用可以自行更換的可拆式電池。如要尋求維修可拆式電池方面的協助,請聯絡 Apple 授權維修中心或 Apple Store。
1. 獨立維修服務供應商可取用 Apple 的原廠零件、工具、培訓、維修指南、診斷和資源。獨立維修服務供應商的維修不受 Apple 保養或 AppleCare 服務計劃保障,但可能受供應商自己的維修保養保障。
2.自助服務維修讓客戶取用原廠 Apple 零件、工具和維修手冊,讓對維修電子裝置這種複雜操作有經驗的客戶可自行進行已過保養期維修。自助服務維修目前適用於部分國家或地區於 2020 年或之後推出的指定 Mac 電腦型號。如要查看合資格型號的維修手冊和預訂相關零件,請前往自助維修網頁。
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