查看 Apple 帳戶餘額

如要查看餘額,請使用 App Store。在 PC 上,則請使用 Windows 版 iTunes。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查看餘額

  1. 開啟 App Store app。
  2. 在畫面頂部,點一下你的相片、姓名縮寫或登入按鈕 。系統可能會要求你使用 Apple ID 登入。
  3. 如果你有餘額,畫面就會顯示相應的金額。如果看不到金額,就表示你沒有餘額。

在 Mac 上查看餘額

  1. 開啟 App Store。如果在側欄底部看到登入按鈕,請按一下並使用 Apple ID 登入。
  2. 如果你有餘額,金額會在你的名字下方顯示。如果看不到金額,就表示你沒有餘額。
    Mac App Store 側邊欄的名稱下方正顯示餘額。

在 Windows PC 上查看餘額

  1. 開啟 Windows 版 iTunes。如果尚未登入,請使用你的 Apple ID 登入。
  2. 在 iTunes 視窗頂部,按一下「商店」。
  3. 如果你有餘額,金額會在你的名字下方顯示。如果看不到金額,就表示你沒有餘額。

如果你的 Apple 帳戶餘額似乎不正確

  • 如果你認為 Apple 帳戶餘額不正確,請登出 App Store 或 iTunes Store,然後再登入並查看餘額。 
  • 如果你仍認為餘額不正確,請檢查購買記錄,查看你是否曾購買或訂閱項目。

如果你打算刪除 Apple ID 或者更改國家或地區

如要刪除 Apple ID 或更改 Apple ID 國家或地區,你必須先用盡 Apple 帳戶餘額。你也可能需要等待所有退款完成處理。如果你的餘額少於單一項目的價格,請聯絡 Apple 支援

了解如何刪除你的 Apple ID

了解如何更改 Apple ID 國家或地區


如果你有 Apple 帳戶餘額但無法使用

除非法例要求,否則 Apple Gift Card、App Store 和 iTunes 禮品卡或未用完的 Apple 帳戶餘額,一律不可兌換或退回為現金。如果你所在的司法管轄區允許退還已兌換的禮品卡餘額,你可以聯絡 Apple 支援申請退款。聯絡 Apple 時,請提供以下資料:

  • 你的 Apple ID。
  • 退款金額。
  • 你目前的送貨地址。
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