在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查看餘額
- 開啟 App Store app。
- 在畫面頂部，點一下你的相片、姓名縮寫或登入按鈕
。系統可能會要求你使用 Apple ID 登入。 - 如果你有餘額，畫面就會顯示相應的金額。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。
在 Mac 上查看餘額
- 開啟 App Store。如果在側欄底部看到登入按鈕，請按一下並使用 Apple ID 登入。
- 如果你有餘額，金額會在你的名字下方顯示。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。
在 Windows PC 上查看餘額
- 開啟 Windows 版 iTunes。如果尚未登入，請使用你的 Apple ID 登入。
- 在 iTunes 視窗頂部，按一下「商店」。
- 如果你有餘額，金額會在你的名字下方顯示。如果看不到金額，就表示你沒有餘額。
如果你的 Apple 帳戶餘額似乎不正確
- 如果你認為 Apple 帳戶餘額不正確，請登出 App Store 或 iTunes Store，然後再登入並查看餘額。
- 如果你仍認為餘額不正確，請檢查購買記錄，查看你是否曾購買或訂閱項目。
如果你打算刪除 Apple ID 或者更改國家或地區
如要刪除 Apple ID 或更改 Apple ID 國家或地區，你必須先用盡 Apple 帳戶餘額。你也可能需要等待所有退款完成處理。如果你的餘額少於單一項目的價格，請聯絡 Apple 支援。
了解如何刪除你的 Apple ID。
了解如何更改 Apple ID 國家或地區。
如果你有 Apple 帳戶餘額但無法使用
除非法例要求，否則 Apple Gift Card、App Store 和 iTunes 禮品卡或未用完的 Apple 帳戶餘額，一律不可兌換或退回為現金。如果你所在的司法管轄區允許退還已兌換的禮品卡餘額，你可以聯絡 Apple 支援申請退款。聯絡 Apple 時，請提供以下資料：
- 你的 Apple ID。
- 退款金額。
- 你目前的送貨地址。