如果你無法啟用 iPhone

如果無法啟用你的 iPhone,或出現提示指出啟用伺服器無法使用或不支援 SIM 卡,請了解該如何處理。

請先檢查以下事項

仍需協助嗎?請利用下一節。

步驟如下:

  1. 查看「系統狀態」頁面的列表。如果 iOS「裝置啟動」旁邊的方框不是綠色,請稍候再嘗試啟用 iPhone。
  2. 啟用 iPhone 時如果系統要求輸入你的密碼,請輸入密碼 (密碼提示表示在「尋找我的 iPhone」中可能已啟用「啟用鎖定」功能)。
  3. 重新啟動 iPhone
  4. 如果你是使用流動數據連線,請改成連接可靠的 Wi-Fi 網絡

如果仍無法啟用,以下是改為透過 iTunes 啟用 iPhone 的方法:

  1. 請確定已安裝最新版本的 macOS最新版本的 iTunes
  2. 檢查電腦是否已連接互聯網。
  3. 使用 iPhone 隨附的連接線,將 iPhone 連接至電腦。在電腦上找出你的裝置。
  4. 等待電腦偵測和啟用你的 iPhone:
    • 如果畫面上顯示「設定為新的」或「從備份還原」提示,即表示 iPhone 已啟用。
    • 如果電腦上顯示 SIM 卡不兼容的錯誤訊息,請聯絡電訊商

尋求進一步協助

  1. 若要查看網絡或啟用相關問題,或是否需要更換 SIM 卡,請聯絡電訊商
  2. 使用還原模式來還原 iPhone

如果 iPhone 在還原後仍然無法運作,請聯絡 Apple 支援

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