將 iPhone 或 iPad 出售、送人或換購新機之前的注意事項

你可按照以下步驟將資料轉移至新裝置，以及在適用情況下，從舊裝置移除你的個人資料。

將裝置出售、送人或換購新機之前，你應該先將資料轉移至新裝置，然後在適用情況下，從舊裝置移除你的個人資料。

如果你已使用 Apple ID 登入 iCloud，請勿手動刪除通訊錄、日曆、提醒事項、文件、相片或任何其他 iCloud 資料。否則，你的內容會從 iCloud 伺服器和你已登入 iCloud 的所有裝置中刪除。

如果舊 iPhone 或 iPad 仍在你手邊

如果你在 Apple Store 用你的 iPhone 換購新機，你可能需要 Apple ID 密碼。為節省時間，在前往商店前，請確定你知道密碼 (或將密碼重設為你會知道的密碼)。

如果你的 iPhone 啟用了「失竊裝置保護」，在店內更改密碼很可能會出現一小時保安延遲。

你可按照以下步驟將資料轉移至新裝置，以及在適用情況下，從舊裝置移除你的個人資料。

將資料傳輸至新裝置

如果你有新 iPhone 或 iPad，而且你使用 iOS 11 或之後版本，便可透過「快速開始」自動將舊裝置上的資料轉移到新裝置。如果你使用 iOS 10 或之前版本，則可透過 iCloud、iTunes 或 Finder 轉移資料到新裝置。

如果新裝置改用新的電話號碼，請為帳户加入額外的受信任電話號碼，避免日後無法取用帳户。如果你無法再取用舊的電話號碼，可以視乎需要在舊裝置上產生雙重認證碼。

在適用情況下從舊裝置移除你的個人資料

如果你已將 Apple Watch 與 iPhone 配對，請取消配對 Apple Watch。
備份裝置。
如果你為裝置購買了 AppleCare 服務計劃，請取消 AppleCare 服務計劃。
登出 iCloud 和「iTunes 與 App Store」。
- 如果你使用 iOS 10.3 或之後版本，請點一下「設定」> [你的名稱]。向下捲動並點一下「登出」。輸入你的 Apple ID 密碼並點一下「關閉」。
- 如果你使用 iOS 10.2 或之前版本，請點一下「設定」>「iCloud」>「登出」。再點一下「登出」，然後點一下「從我的 [裝置] 刪除」，並輸入你的 Apple ID 密碼。接著前往「設定」>「iTunes 與 App Store」>「Apple ID」>「登出」。
如果你要轉用非 Apple 手機，請取消註冊 iMessage。
如果你所在的國家或地區可以進行店內換購，並且你是在 Apple Store 換購，請在這個步驟暫停，不要清除你的裝置，然後前往就近的 Apple Store 領取你的新裝置。專員完成換購程序後，便會在店內指導你進行餘下步驟。如果你在網上完成換購，請繼續前往第 7 步。
返回「設定」，然後點一下「一般」>「轉移或重設 [裝置]」>「清除所有內容和設定」。如果你已開啟「尋找我的 [裝置]」，則可能需要輸入你的 Apple ID 和密碼。如果你的裝置使用 eSIM，請在系統要求時選擇相關選項，以清除裝置和 eSIM 描述檔。
如果系統要求你提供裝置密碼或功能限制密碼，請輸入密碼。然後點一下「清除 [裝置]」。
如要了解如何將服務轉移給新持有人，請聯絡網絡供應商。如果你的裝置沒有使用 SIM 卡，可以聯絡網絡供應商以了解如何將服務轉移給新持有人。
從受信任裝置列表移除舊裝置。

清除 iPhone 或 iPad 後，「尋找我的 [裝置]」和「啟用鎖」會關閉。

忘記了 Apple ID 或 Apple ID 密碼？

如果 iPhone 或 iPad 已不在你手邊

如果你在完成上述步驟之前裝置就已不在你手邊，請採取以下步驟：

請要求新的持有人使用上述步驟清除所有內容和設定。
如果你在裝置使用 iCloud 和「尋找我的 [裝置]」，請在其他裝置登入 iCloud.com/find清除裝置之後，按一下「從帳戶中移除」。
如果無法完成上述任何步驟，請更改 Apple ID 密碼。這樣做不會移除儲存在你舊裝置上的個人資料，但會讓新持有人無法從 iCloud 刪除你的資料。
如果你要轉用非 Apple 手機，請取消註冊 iMessage。
如果你使用 Apple Pay，可以在 iCloud.com 移除你的信用卡或扣帳卡。選擇「帳戶設定」，查看哪些裝置有使用 Apple Pay，然後按一下該裝置。在 Apple Pay 旁邊，按一下「移除」。
從受信任裝置列表移除舊裝置。
如果你為裝置購買了 AppleCare 服務計劃，請取消 AppleCare 服務計劃。

如果你將 Android 裝置交給 Apple 換購新機

在將 Android 裝置交給 Apple 換購新機前，請記得完成以下各項操作：

備份你的資料。
清除裝置。
移除任何 SIM 卡、記憶卡、保護殼和螢幕保護貼。

如需協助，請聯絡裝置製造商。