為 iPhone 使用特快更換服務

使用特快更換服務時，你會收到套件，裡面包括你的替換 iPhone 和將原來的 iPhone 寄回的一切所需。

關於特快更換服務

• 使用特快更換服務時，Apple 會先給你替換 iPhone，讓你無需等候維修。

• 你應在收到替換 iPhone 後，立即寄回原來的 iPhone。Apple 必須在替換產品寄出後 10 天內收到你原來的 iPhone。

• 替換 iPhone 可享 90 天維修保養期，或你 AppleCare 服務計劃 (或舊產品的其他保養) 的餘下保養期，以日子較長者為準。

找出替換 iPhone 的寄出日期

寄回原來的 iPhone 之前

1. 備份 iPhone

   • 使用 iCloud 備份

   • 使用 Mac 備份

   • 使用 PC 備份

     

2. 清除 iPhone 以刪除個人資料，以及將 iPhone 從你的 Apple ID 帳户中移除：在「設定」中，點一下「一般」>「轉移或重設 iPhone」，然後點一下「清除所有內容和設定」。你需要輸入 Apple ID 密碼來確認。

   

3. 將流動網絡服務轉移至新 iPhone：

   • 如果你原來的 iPhone 使用實體 SIM 卡，請將卡放到新 iPhone，或將服務以 eSIM 方式轉移至新 iPhone。

   • 如果你原來的 iPhone 使用 eSIM，請將服務轉移至新 iPhone 的 eSIM。

4. 將原來的 iPhone 關機。

包裝原來的 iPhone

特快更換服務套件內有你將原來的 iPhone 包裝好並寄給 Apple 的一切所需，包括替換 iPhone 寄給你時所用的白色或原色細盒以及大包裝盒。你將使用這些盒來將原來的 iPhone 包裝好並寄給 Apple。

1. 將 iPhone 放入白色或原色細盒。切勿放入任何其他物品，如手機保護殼、電源轉換器、USB 連接線或其他配件。放入盒內的額外物品將無法退還給你。

2. 將細盒放到送貨給你時所用的同一個大包裝盒。如果盒面貼有電池貼，請確保電池貼不受膠紙或送貨標籤遮擋。

將原來的 iPhone 寄給 Apple