將 iPhone 18 Pro Max 寄給 Apple
了解如何將 iPhone 18 Pro Max 寄給 Apple*。
開始之前
iPhone 18 Pro Max 的電池使用時間大幅延長，部分原因是其電池容量增加至超過 20 瓦特小時 (Wh)。在大部分國家和地區，配備電池容量超過 20 Wh 單芯電池的裝置設有額外運送要求。
在包裝好 iPhone 並送往投遞之前，請確定你的 iPhone 和包裝符合以下條件。
寄送前，請確認你的 iPhone 符合這些條件
包裝和寄送 iPhone 前，裝置必須符合以下條件：
電池為原廠 Apple 電池，而且未經竄改或更換為非原廠電池。
裝置沒有危險跡象，例如釋出氣體或異常氣味。
電池沒有肉眼可見的物理性損壞，包括但不限於因電池膨脹而導致外殼分離，或者電線或電路外露。
如果 iPhone 螢幕破裂，你仍可寄送裝置，但前提是裂痕不會導致裝置內部露出、裝置彎曲或凹陷，並須符合所有其他列出的條件。
如果你的 iPhone 不符合這些條件，請勿寄送 iPhone。你可改為聯絡 Apple 支援，或親臨 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。
如果你收到 Apple 寄給你的運送套件
大部分客户不需要 Apple 提供的運送套件，但應按照 Apple 提供的指示操作。
如果你已聯絡 Apple 並收到運送套件，請確認運送套件和標籤已準備好寄送。
確認運送套件和標籤已準備好寄送
使用 Apple 提供的運送套件。請確保運送套件和標籤符合以下條件：
如果包裝包括透明袋中的紙張，所有紙張都必須留在袋中。
運送套件 (內盒連標籤) 不得受潮損壞或有其他損壞，例如側面壓壞或破洞。
任何送貨標籤均不可摺疊、撕破或弄污，而且標籤必須清晰可見，不可與包裝盒上的其他標籤重疊。
所有標籤必須朝外、清晰可辨，且不可被剪斷或被膠紙遮蓋。
如果運送套件不符合上述所有條件，你便無法使用該包裝寄送 iPhone。向 Apple 申請新的運送套件。
使用 Apple 提供的運送套件包裝好 iPhone 18 Pro Max
將 Apple 提供的運送套件所用的外盒回收。請勿將其連同裝置一併寄給 Apple。
讓 iPhone 電池放電至 25% 或以下，然後關閉 iPhone。包裝好 iPhone：
將 iPhone 螢幕朝上，然後放入運送套件隨附的產品包裝盒內。除了你的 iPhone 18 Pro Max 外，請勿將任何其他物品放入盒內。
將產品包裝盒放入運送套件的包裝封套中。
將所有箱蓋穩固地蓋上。確保盒蓋平整貼合，而且標籤、膠紙或盒身均沒有損壞。預先貼上的標籤不可重疊，而且應清晰可見。
如果運送套件附有袋子，請勿從袋中取出任何文件。
使用隨附的膠紙將包裝盒封好，確保膠紙沒有與盒上的任何標籤重疊。使用全部三張膠紙封好盒底封口。請勿使用任何其他膠紙。
交付運送套件
要將 iPhone 退回給 Apple，請使用你國家/地區指定的送貨服務交付運送套件。為確認你已將 iPhone 送修，請記得向速遞員索取收件證明。
* 郵寄維修服務未必在所有國家或地區均有提供。