將 Mac 寄給 Apple 維修

當你聯絡 Apple 安排維修*後會收到一份套件，內有將產品退回給 Apple 的一切所需。

將 Mac 送修之前

• 備份你的 Mac。

• 在 macOS 27 或之後版本，為 Mac 開啟「準備好維修或換購」。

• 在 macOS 26 或之前版本，請關閉「尋找我的 Mac」。如果無法使用你的 Mac 關閉「尋找」，請使用其他裝置在 icloud.com/find 將 Mac 從 iCloud 移除。

• 如果你的 Mac 配備 Apple 晶片並運行 macOS Tahoe 26 或之後版本且之前維修過，或者如果你不確定，請使用「維修助理」檢查是否有未完成的維修。

• 如果你的 Intel 基準 Mac 已設定韌體密碼，請盡可能關閉韌體密碼。但這不適用於配備 Apple 晶片的 Mac 電腦。

如果你擔心維修期間的資料安全，請啟用「檔案保險箱」或移除資料，例如清除所有內容和設定。

包裝好你的 Mac

• 你從 Apple 收到的包裹包括你包裝 Mac 的一切所需，包括運送盒和退貨標籤。要包裝 Mac，請按照盒蓋內印有的步驟處理。

• 請勿在盒中放入任何其他物品，例如電源轉換器、電源連接線、SD 卡、鍵盤保護膜、底蓋、顯示器保護蓋/保護貼或任何其他配件，否則這些物品將無法退還給你。

將產品寄給 Apple

1. 在所提供的退貨標籤找出速遞公司名稱。

2. 瀏覽該速遞公司的網站，以安排取件或尋找投遞地點。

請記得向速遞員索取收據，作為你已將產品送修的證明。Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。