如果 iPhone 在 Apple 標誌畫面定格

還原或轉移裝有 iOS 13 或之後版本的 iPhone 時，Apple 標誌和進度列可能會顯示超過 1 小時。本文說明處理方法。

1. 確定 iPhone 螢幕上的進度列已經最少 1 小時沒有移動。

2. 如果進度列超過 1 小時沒有移動，請將裝置連接到電腦，然後讓裝置進入還原模式：

   • iPhone 8 和之後型號:

     1. 按下調高音量按鈕後放開。

     2. 再按下調低音量按鈕後放開。

     3. 按住側邊按鈕。繼續按住側邊按鈕，直到出現還原模式畫面。

   • iPhone 7 和 iPhone 7 Plus:

     1. 同時按住調低音量按鈕和睡眠/喚醒按鈕。

     2. 繼續按住調低音量按鈕，直到出現還原模式畫面。

   • iPhone 6s 和之前型號：

     1. 同時按住睡眠/喚醒按鈕和主畫面按鈕。

     2. 繼續按住主畫面按鈕，直到出現還原模式畫面。

3. 在使用 macOS Catalina 10.15 或之後版本的 Mac 上，開啟 Finder。在運行 macOS Mojave 10.14 或之前版本的 Mac 上，開啟 iTunes。如使用 PC，請使用最新版本的 Apple Devices app 或 iTunes。系統詢問要更新還是還原時，請選擇「更新」。你的裝置就會更新到最新的 iOS 版本。如果選擇「還原」，則會清除 iPhone 的內容。