如何從美國和加拿大將 Beats Studio Buds 充電盒送交 Apple 維修

本文說明取得替換產品後，如何將你的 Beats Studio Buds 充電盒寄回給 Apple。

需要查詢其他國家或地區嗎？

歐洲

聯絡 Apple 要求更換產品後，你會收到一份包裹，內裡包括替換產品，以及將原有產品退回給 Apple 所需的一切物料。

重要事項：請務必儘快退回產品，確保 Apple 能在替換產品運送給你當日起計的 10 天內收到 (查看運送日期)。如果 Apple 未能在 10 天內收到原有產品，或者 Apple 技術人員發現你的問題是由意外損壞或未經授權的改裝所引起，我們將向你收取最高相等於替換產品足額價值的費用。詳情請參閱 Apple 有限保養或 AppleCare 服務計劃涵蓋的特快更換服務條款及細則，或者已過保養期服務的特快更換服務條款及細則。

包裝耳塞充電盒

  1. 將 Beats Studio Buds 充電盒放進白色盒的產品托盤。

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  2. 闔上白色盒的上蓋。

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  3. 再將白色盒放回包裝盒內。

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  4. 闔上包裝盒的盒蓋。

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  5. 使用所提供的膠紙將包裝盒封好。*

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  6. 撕下包裝盒上方的標籤，保留作你的收據。請確保退貨標籤完好貼在盒面。

*Apple 對運送期間發生的任何損壞概不負責。

將耳塞充電盒運送給 Apple

  1. 在送貨標籤上找出速遞公司名稱。

  2. 瀏覽該速遞公司的網站，以安排取件或尋找投遞地點。

  3. 從速遞公司取得收據。

  4. 查看你的維修要求狀態。

使用經維修的耳塞充電盒

你的 Apple 替換零件可享 90 天維修保養，或者原有產品或 AppleCare 服務計劃的尚餘保養期，以較長者為準。消費者保護法 (如有) 亦適用於你的替換零件。

設定 Beats Studio Buds 和充電盒。

© 2021 Apple Inc. 保留一切權利。Apple 和 Apple 標誌是 Apple Inc. 在美國和其他國家和地區的註冊商標。AppleCare 是 Apple Inc. 的服務商標，已在美國及其他國家和地區註冊。Beats、Beats by Dr. Dre 和圓形「b」字品牌標誌是 Apple 附屬公司 Beats 的商標/服務商標。

加州消費者的注意事項

1. 根據美國加州「商務和職業法」(Business and Professions Code) 第 9844 條，服務代理商須以書面方式向客戶提供維修報價，而服務代理商不可在未經客戶事先同意下，就完成的維修或提供的零件收取超出報價的費用。準備書面維修報價時，服務代理商可以就判斷故障性質所提供的服務收取合理費用，但必須以書面形式列明。詳情請聯絡美國加州消費者事務部轄下的電子及家電維修局 (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814)。

2. 於加州購買本產品的客戶有權在保養期內維修或修理本產品。保養期將根據購買者因保養維修而無法使用產品的日數加以延長。如果在保養期內出現瑕疵，保養期將於維修好該項瑕疵後才會結束。

保養期亦會在以下情況延長：因購買者無法控制的情況下出現延誤而導致無法進行保養維修，或者保養維修無法補救瑕疵，而購買者亦已在維修後 60 天內通知製造商或賣家維修失敗。

如果在經過合理次數的嘗試後仍然無法維修瑕疵，購買者可退回本產品以作更換或退款。不論在哪種情況下，均須扣除合理的使用費。此延長時間不會影響購買者在其他法律下獲得的保障或補償。

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