如果無法在 iPhone 或 iPad 傳送或接收訊息
如果 iMessage 無法運作、你無法收到短訊，或在傳送訊息時看到提示，不妨在此了解解決方法。
如果在設定新裝置後「訊息」出現問題
如果在設定新裝置後出現問題，例如「訊息」中的對話顯示為不同的討論串，或者已傳送的訊息顯示為綠色訊息泡泡，而非藍色訊息泡泡，請按照以下步驟更新設定：
在「設定」app，點一下「流動網絡」。確認你的電話線已啟用。如果你使用多張 SIM 卡，請確認你已選取並啟用要使用的電話號碼。
在「設定」app，點一下「訊息」。關閉「iMessage」，然後重新開啟。
點一下「傳送與接收」。
點一下要用於「訊息」的電話號碼。
如果你在設定新裝置後，嘗試接聽 FaceTime 通話時發生問題，也可以更新 FaceTime 設定。
了解如果無法登入 iMessage 或 FaceTime 該怎樣做
如果看到紅色的感嘆號
如果你嘗試傳送訊息時看到感嘆號圖示
，並出現「未傳送」提示，請按照下列步驟操作：
檢查網絡連線。
點一下紅色感歎號
，然後點一下「再試一次」。如果仍無法傳送訊息，請點一下紅色感嘆號
，然後點一下「以訊息格式傳送」。你可能需要支付訊息費用，
iMessage 是你經由 Wi-Fi 或流動數據網絡，傳送到另一部 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 的文字、相片或影片。這些訊息會在藍色泡泡中顯示。所有其他短訊均使用 SMS 或 MMS，並需要有涵蓋短訊的計劃。這些訊息會在綠色泡泡中顯示。
了解嘗試以短訊形式傳送訊息後，仍收到「未傳送」提示時該怎樣處理
你可以設定「訊息」在 iMessage 無法使用時，自動嘗試以 SMS 格式傳送訊息。前往「設定」>「訊息」，然後開啟「以 SMS 格式傳送」。
如果部分裝置無法接收訊息
如果你同時擁有 iPhone 和另一部 iOS 或 iPadOS 裝置 (例如 iPad)，iMessage 可能設定為透過 Apple ID (而非電話號碼) 接收和撰寫訊息。要查看你的電話號碼是否已設定好用來收發訊息：
在「設定」app，點一下「訊息」。
點一下「傳送與接收」。
選擇要用於收發訊息的電話號碼或電郵地址。
如果看不到你的電話號碼，你可以將 iPhone 號碼連結 Apple ID，以透過電話號碼收發 iMessage。你也可設定「訊息轉發」，以在所有 Apple 裝置上收發 MMS 和 SMS 訊息。
如果群組訊息出現問題
如果你是群組訊息成員，但無法再收到訊息，請查看你是否已離開對話：
在「訊息」中，點一下你無法收到訊息的群組訊息。
如果看到「你已離開對話」訊息，即表示你已離開對話或被剔出訊息群組。
你必須等到其中一位群組成員將你加入群組訊息，才能重新加入。了解如何在群組訊息中加入或移除成員。
如要新增群組訊息：
開啟「訊息」，然後點一下 「編寫」按鈕
。輸入聯絡人的電話號碼或電郵地址。
輸入訊息，然後點一下「傳送」按鈕
。
如果你遇到其他群組訊息問題，你可能需要刪除該對話在 iOS 16、iPadOS 16.1 和之後版本，你可以還原過去 30 至 40 天內刪除的訊息。
如無法在訊息中收發相片和影片
請確保你的裝置有足夠空間接收圖片及影片。
如果你使用 SMS 或 MMS 訊息功能來傳送相片或影片，你的網絡供應商可能會設下附件大小限制。較大型的檔案可能需花更多時間傳送；而你的 iPhone 可在有需要時壓縮相片和影片附件。如果你嘗試傳送完整尺寸圖片時遇到問題，你可手動傳送較低畫質的圖片：
在「設定」app，點一下「訊息」。
點一下「低質素影像模式」。
可嘗試的其他步驟
檢查網絡連線。若要以 iMessage 或 MMS 傳送訊息，你需要流動數據或 Wi-Fi 連線。若要傳送 SMS 訊息，你需要有流動網絡連線。如果你啟用「Wi-Fi 通話」，便可以透過 Wi-Fi 傳送 SMS 訊息。
如果你嘗試在 iPhone 傳送群組 MMS 訊息，請前往「設定」>「訊息」，然後啟用「MMS 訊息」。如果 iPhone 沒有顯示啟用「MMS 訊息」或「群組訊息」的選項，即表示你的網絡供應商可能不支援有關功能。
確認你已輸入正確的聯絡人電話號碼或電郵地址。
如果你改用非 Apple 手機時發生訊息傳送問題，請停用 iMessage
