在 Apple Configurator 2 中喚醒或回復 Mac 的韌體
此作業適用於以下 Apple 電腦:
iMac Pro
iMac(2020 年)
Mac mini(2018 年)
Mac Pro(2019 年)
MacBook Pro(2018 年 13 吋;配備四個 Thunderbolt 3 埠)或更新機型
MacBook Pro(2018 年 15 吋)或更新機型
MacBook Pro(2019 年 16 吋)或更新機型
MacBook Air(配備 Retina;2018 年 13 吋)或更新機型
喚醒韌體
在非常罕見的情況下,例如在升級 macOS 期間停電,配備 Apple T2 安全晶片的 Mac 可能會變得沒有回應,因此必須喚醒晶片上的韌體。
回復韌體
若有以下任一狀況發生,您必須回復 T2 晶片韌體並清除內部快閃儲存裝置:
您無法從啟動卷宗或 recoveryOS 啟動 Mac
Internet recoveryOS 失敗
喚醒韌體失敗
在配備 Apple T2 安全晶片的 Mac Pro(2019 年)上,其內部快閃儲存裝置已替換
【警告】 在 Mac 上回復韌體之前備份您的資料。當您在配備 Apple T2 安全晶片的 Mac 上回復韌體時,您會回復 T2 晶片上以及內部 SSD 儲存裝置任何卷宗上的韌體。當此程序完成,任何 SSD 卷宗上的資料皆無法復原。
系統需求
若要執行此動作,您必須具備:
在任何支援 macOS 10.14.6 且可連接 Internet 的 Mac 上安裝最新版本的 Apple Configurator 2。
您可能需要設定網路代理伺服器或防火牆連接埠,以允許所有來自 Apple 裝置的網路流量傳送至 Apple 的網路 17.0.0.0/8。如需更多 Apple 產品使用的連接埠資訊,請參閱 Apple 支援文章:在企業網路上使用 Apple 產品。
支援的 USB-C 對 USB-C 充電線,例如 Apple 另售的(部分國家或地區未銷售)
支援的 USB-A 對 USB-C 連接線
USB-C 連接線必須支援電力和資料傳輸。不支援 Thunderbolt 3 連接線。
使用 Apple Configurator 2 設定 Mac
請檢查以下項目:
您已在支援 macOS 10.14.6 或以上版本的 Mac 上安裝最新版本的 Apple Configurator 2。
Mac 已連接電源
您可以連接 Internet
如有需要,請結束 macOS 10.14 和較早版本中的 iTunes,啟動 Apple Configurator 2 ,然後接上(以及任何所需的轉接器)USB 或 Thunderbolt 接線。
準備 iMac Pro 或 iMac(2020 年)以喚醒韌體
拔除 iMac Pro 或 iMac 的電源。
將接線連接到離乙太網路埠最近的 Thunderbolt 埠。
按下電源按鈕的同時,連接 iMac Pro 或 iMac 電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注意】您在 iMac Pro 或 iMac 的螢幕上不會看見任何畫面。
準備 Mac mini 以喚醒韌體
接上螢幕,以便查看程序完成。
拔除 Mac mini 的電源。
將接線連接到離 HDMI 埠最近的 Thunderbolt 埠。
按下電源按鈕的同時,連接 Mac mini 電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注意】您在 Mac mini 的螢幕上不會看見任何畫面。
準備 Apple 可攜式電腦以喚醒韌體
按下「喚醒/睡眠」按鈕大約 5 秒來將 Apple 可攜式電腦關機。
將連接線連接到 Apple 可攜式電腦左側前方的 Thunderbolt 埠上。
按下電源按鈕的同時,按住以下三個按鍵 3 秒:
右側 Shift 鍵
左側 Option 鍵
左側 Control 鍵
【注意】您在 Apple 可攜式電腦的螢幕上不會看見任何畫面。
準備 Mac Pro 以喚醒韌體
如果指示燈轉琥珀色並在 4 秒內以下方順序閃爍,您需要喚醒 Mac Pro 的韌體:快閃 3 下,慢閃 3 下,然後再快閃 3 下。如需更多資訊,請參閱 Apple 支援文章:Mac Pro(2019 年)狀態指示燈行為。
接上螢幕,以便查看程序完成。
拔除 Mac Pro 的電源,然後執行下列其中一項操作:
針對桌上型 Mac Pro,將接線連接到離電源按鈕最遠的 Thunderbolt 埠。
針對機架式 Mac Pro,將接線連接到離電源按鈕最近的 Thunderbolt 埠。
按下電源按鈕的同時,連接 Mac Pro 電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注意】您在 Mac Pro 的螢幕上不會看見任何畫面。
喚醒 Apple T2 安全晶片上的韌體
在 Apple Configurator 2 裝置視窗中,選取您想要回復晶片韌體的 Mac。
選擇「動作」>「進階」>「喚醒裝置」,然後按一下「喚醒」。
【注意】如果任一台 Mac 在此過程中斷電,請重新開始喚醒程序。
等候程序完成。在此程序中,蘋果標誌會出現並消失。
程序完成時,您的 Mac 會重新開機。
【重要事項】當您喚醒 Apple T2 安全晶片上的韌體時,您必須確認程序已成功,因為 Apple Configurator 2 可能不會提醒您。
如有需要,請使用「macOS 復原」來重新安裝 macOS。
請參閱 Apple 支援文章:如何從「macOS 復原」重新安裝 macOS。
結束 Apple Configurator 2 並拔除任何轉接器和接線。
回復 Apple T2 安全晶片上的韌體並清除 Mac 中的內部快閃儲存裝置
在 Apple Configurator 2 裝置視窗中,選取您想要回復的 Mac。
選擇「動作」>「回復」,然後按一下「回復」。
【注意】如果任一台 Mac 在此過程中斷電,請重新開始回復程序。
等候程序完成。在此程序中,蘋果標誌會出現並消失。
程序完成時,您的 Mac 會重新開機。
【重要事項】當您回復 Mac 時,您必須確認程序已成功,因為 Apple Configurator 2 可能不會提醒您。
若程序成功,您會在螢幕上看到閃爍的檔案夾。請使用「macOS 復原」來重新安裝 macOS。
請參閱 Apple 支援文章:如何從「macOS 復原」重新安裝 macOS。
結束 Apple Configurator 2 並拔除任何轉接器和接線。