AirPods 服務與維修

深入了解香港的 AirPods 維修選項、保養和價格。

如何獲得 AirPods 維修服務?

親自攜帶裝置送修。
請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。你將需要提供序號,因此請緊記攜帶你的充電盒、購買證明,或者 AirPods 原裝盒連同原本的 AirPods 前來。

聯絡 Apple 支援。
你也可以致電與 Apple 支援的技術顧問對話。充電盒的序號印在盒蓋內側。如果 AirPods 已與 iOS 裝置連線,你也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

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維修或更換 AirPods 如何收費?

型號 電池維修 已過保養期費用 遺失
AirPods 每個 HK$ 389 每個 HK$ 549 每個 HK$ 549
充電盒 HK$ 389 HK$ 469 HK$ 469
無線充電盒 HK$ 389 HK$ 549 HK$ 619

此處所示價格適用於由 Apple 進行的維修。其他維修中心的價格和條款可能不同。所有費用以港幣計算,並含商品及服務稅 (GST)。

如果 Apple 一年有限保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法涵蓋你所需的 AirPods 或充電盒相關服務,我們不會收取任何費用。

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查看你的維修要求狀態
參閱 Apple 維修條款及細則

AirPods 和 AppleCare+ 服務計劃

適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃,可以保障最多兩次意外損壞事件。每次均需收取維修費用。將損壞的 AirPods 和/或充電盒寄回給我們,即視作一次事件。我們會為你更換損壞的項目。

如果你沒有 AppleCare+ 服務計劃,就需要支付上列已過保養期費用。

型號

AppleCare+ 服務計劃維修費用

每次事件

HK$ 229

所有費用以港幣計算。

查看你的保養狀態
進一步了解適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃

意外損壞

如果 AirPods 或充電盒意外損壞,你可以支付已過保養期費用來更換每個受損項目。如果你有適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃,就只需就每次事件支付維修費用 (請參閱「AppleCare+ 服務計劃」一節)。

電池維修

Apple 有限保養涵蓋電池瑕疵,但不包括在正常使用情況下造成的損耗。如果你的電池有製造瑕疵,並且在我們的保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內,我們將會進行維修,而不收取額外費用。如果電池問題不在保障範圍內,我們會收取電池維修費用。

遺失 AirPods

如果遺失 AirPods 或充電盒,我們可以讓你付費更換遺失的項目 (請參閱「如何收費?」)。替換品將會是新品。