AirPods 服務與維修

深入了解香港的 AirPods 維修選項、保養和價格。

如何獲得 AirPods 維修服務？

親自攜帶裝置送修。
請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。你將需要提供序號，因此請緊記攜帶你的充電盒、購買證明，或者 AirPods 原裝盒連同原本的 AirPods 前來。

聯絡 Apple 支援。
你也可以致電與 Apple 支援的技術顧問對話。充電盒的序號印在盒蓋內側。如果 AirPods 已與 iOS 裝置連線，你也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

型號	電池維修	已過保養期費用	遺失
AirPods	每個 HK$ 389	每個 HK$ 549	每個 HK$ 549
充電盒	HK$ 389	HK$ 469	HK$ 469
無線充電盒	HK$ 389	HK$ 549	HK$ 619

此處所示價格適用於由 Apple 進行的維修。其他維修中心的價格和條款可能不同。所有費用以港幣計算，並含商品及服務稅 (GST)。

如果 Apple 一年有限保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法涵蓋你所需的 AirPods 或充電盒相關服務，我們不會收取任何費用。

適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃，可以保障最多兩次意外損壞事件。每次均需收取維修費用。將損壞的 AirPods 和/或充電盒寄回給我們，即視作一次事件。我們會為你更換損壞的項目。

如果你沒有 AppleCare+ 服務計劃，就需要支付上列已過保養期費用。

型號	AppleCare+ 服務計劃維修費用
每次事件	HK$ 229

所有費用以港幣計算。

如果 AirPods 或充電盒意外損壞，你可以支付已過保養期費用來更換每個受損項目。如果你有適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃，就只需就每次事件支付維修費用 (請參閱「AppleCare+ 服務計劃」一節)。

Apple 有限保養涵蓋電池瑕疵，但不包括在正常使用情況下造成的損耗。如果你的電池有製造瑕疵，並且在我們的保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內，我們將會進行維修，而不收取額外費用。如果電池問題不在保障範圍內，我們會收取電池維修費用。

如果遺失 AirPods 或充電盒，我們可以讓你付費更換遺失的項目 (請參閱「如何收費？」)。替換品將會是新品。

Apple 有限保養範圍涵蓋 AirPods 和隨附的 Apple 品牌配件的製造瑕疵，自購買日起一年內有效。你仍會享有消費者保護法所保障的權益。

這項保養並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。你可以前往 Apple 的保養狀態查詢工具，查看你的保養狀態。如果我們的記錄有誤，請在網上更新你的資料。

你所在的國家或地區可能針對某些維修問題提供消費者保護法的保障。進一步了解你的消費者保護法權利。

維修 (包括更換零件) 後可享 90 天保養，或你 Apple 保養的剩餘保養期，以較長者為準。無論是由我們或 Apple 授權維修中心進行維修，均享有此保養。