如果無法在 Mac 下載或更新 app

如果在 Mac 上從 App Store 更新或下載 app 時遇到問題,請嘗試以下解決方法。

App Store 是否可供使用?

查看 Apple 的系統狀態網頁,了解你所在國家或地區的 App Store 是否暫時無法使用。
 

手動更新 app

開啟 App Store 並手動更新 app

了解如果系統顯示無法連接 App Store 時該怎樣做。

 

你是否已使用正確的 Apple ID 登入?

如果你有多於一個 Apple ID,請確保你已使用正確的 Apple ID 登入
 

你是否已登記有效的付款方式?

即使是下載免費 app,你也可能需要登記付款方式。查看你已登記的付款方式,確保未有過期,被拒絕或無法使用。

如果你無法更新 app,而系統顯示「你的帳戶已在 App Store 停用」,請聯絡 Apple 支援
 

重新啟動 Mac

重新啟動 Mac,然後查看是否可以下載或更新 app。
 

聯絡 Apple

如果仍然無法在 Mac 下載或更新 app,請聯絡 Apple 支援
 

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