使用 iPad 特快更換服務

使用特快更換服務時，你會收到一份套件，內有替換用 iPad 和將原有 iPad 寄回給 Apple 的一切所需。

關於特快更換服務

• 使用特快更換服務時，Apple 會先寄送替換用 iPad 給你，讓你無需待維修完成才能使用裝置。

• 收到替換用 iPad 後，請立即使用同一包裝盒寄回你的原有 iPad。Apple 必須在替換品寄出後十天內收到你原有的 iPad。找出替換用 iPad 的寄出日期

• 你的替換用 iPad 可享 90 天維修保養，或者原有產品的尚餘保養期，以較長者為準。這是附加在你所在國家或地區的消費者保護法或任何 AppleCare+ 服務計劃所賦予的任何權利之上。

寄回原有 iPad 之前

1. 備份你的 iPad：

   1. 使用 iCloud 備份

   2. 使用 Mac 備份

   3. 使用 PC 備份

2. 清除 iPad 以刪除個人資料，以及將 iPad 從你的 Apple 帳户中移除：在「設定」中，點一下「一般」>「轉移或重設 iPad」，然後點一下「清除所有內容和設定」。你需要輸入 Apple 帳户密碼以確認。

3. 如果你使用 Wi-Fi + 流動網絡 iPad 型號：

   1. 如果你的 iPad 使用實體 SIM 卡，請取出 SIM 卡。

   2. 如果 iPad 使用 eSIM，請聯絡無線網絡供應商為替換用裝置索取新 eSIM，或者暫停服務 (如有需要)。

包裝好原有 iPad

特快更換服務套件內有將原有 iPad 包裝好並寄給 Apple 的一切所需，包括替換用 iPad 送達時所用的包裝盒，細盒用於擺放你的裝置，大包裝盒則用於包裝好細盒。

請勿將任何其他物品放入盒內，例如 iPad 保護殼、電源轉換器、連接線或其他配件，如果盒內加入了其他物品，將無法退還給你。

1. 將原有 iPad 放入替換用 iPad 寄給你時所用的同一白色細盒或原色包裝盒。

2. 將細盒放到送貨給你時所用的同一個大包裝盒。如果盒面貼有電池貼，請確保電池貼不受膠帶或送貨標籤遮擋。

將原有 iPad 寄送至 Apple

1. 如要安排速遞員提取你原有的 iPad，請於星期一至五致電順豐香港客戶服務熱線 8302 2883。

2. 請告知順豐你使用的是預付退貨服務。

   1. 提供你的姓名、取件地址 (必須與替換品送貨地址相同)、公司名稱 (Apple)、電話號碼和維修 ID 號碼。

   2. 速遞員會協助你將回郵空運提單 (AWB) 標籤貼在包裝盒上，並加上 Protection Plus 封條。

請記得向速遞員索取取件證明，作為你已退回原有 iPad 的證明。