將 Mac 送修前的準備工作

為節省時間並保護你的資料,請在將 Mac 送修之前盡可能完成以下步驟,越多越好。

1. 製作備份

備份你的 Mac,以防在維修期間需要清除或更換硬碟。

2. 安排維修

安排維修。視乎你所在地區的供應情況,你可以在 Apple Store 預約、尋找 Apple 授權維修中心,或安排郵寄維修服務。

3. 檢查設定

為確保維修技術人員能執行必要的診斷測試,請完成以下步驟。如果你無法完成這些步驟,技術人員可能需要與你商討方案。

  • 如果你啟用了「尋找我的 Mac」,請關閉「尋找」功能
  • 如果你啟用了韌體密碼,請停用韌體密碼
  • 如果你安排郵寄維修服務,請按照 Apple 提供的任何其他指示操作。 

如果你擔心維修期間的裝置資料安全,你可啟用檔案保險箱或移除資料,例如清除所有內容和設定

4. 備妥相關資料

如果你要將 Mac 帶到維修地點:

  • 攜同銷售收據 (如有)。你亦可能需要 Apple ID 密碼及身分證明文件,例如:駕駛執照、護照或政府發出的其他身分證明。
  • 請確保你知道 macOS 使用者帳戶的名稱及密碼,以便需要時在維修地點登入你的 Mac。

5. 備妥相關設備

如果你要將 Mac 帶到維修地點,請攜同電源線和任何需要送修的配件。

如果你安排郵寄維修,請依照所收到的指示包裝和郵寄裝置。

 


如需協助,請聯絡 Apple 支援查詢詳情。

 

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