如何使用「準備好維修或換購」

你可以在裝有 iOS、iPadOS、macOS、watchOS 或 visionOS 27 或之後版本的裝置上使用「準備好維修或換購」功能,確保裝置在合資格維修或換購期間安全無虞且可於「尋找」app 中找到。

當你要求維修或換購裝置時會怎樣

當你要求維修或換購時,Apple 或授權服務中心會指引你是否可以使用「準備好維修或換購」,為 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac 或 Apple Vision Pro 啟動維修模式。為合資格的維修或換購使用「準備好維修或換購」功能,可確保「尋找」在整個維修或換購過程中保持開啟。

程序如下:

  1. 你為 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 或 Apple Vision Pro 提出授權維修或換購要求。

  2. 畫面會顯示步驟,讓你準備好裝置以供維修或換購。如果你的裝置已更新至 iOS、iPadOS、macOS、watchOS 或 visionOS 27 或之後版本,你需要在準備將 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 或 Apple Vision Pro 親自送修,或準備將 Mac 親自或郵寄送修的過程中啟用「準備好維修或換購」。(Apple Watch 或 Apple Vision Pro 可於網站或另一部裝置上執行此操作。)

  3. 你將 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 或 Apple Vision Pro 帶到維修中心,或郵寄你的 Mac。在已更新至 iOS、iPadOS、macOS 或 watchOS 27 或之後版本的裝置上的「尋找」app,或在 icloud.com/find 上,你可以查看維修或換購是否正在處理中*。

  4. 技術人員完成維修或換購程序,當他們標示程序完成,「準備好維修或換購」便會自動關閉。

如果你決定取消維修或換購,你便可在寄出裝置前關閉「準備好維修或換購」。

* Apple Vision Pro 位置在「尋找」app 中不可用。

在 iPhone 或 iPad 上開啟「準備好維修或換購」功能

  1. 開啟「尋找」app。

  2. 選擇需要維修的裝置,然後點一下「更多」按鈕

  3. 在「設定」中,向下捲動至「維修或換購」。點一下「維修或換購」。

    iPhone 畫面顯示「尋找」app 和裝置列表,包括「維修或換購」選項。
  4. 點一下「啟用」。

  5. 輸入 Apple 帳户密碼以驗證身分。

如要關閉「準備好維修或換購」,請點一下「維修或換購」旁的「關閉」,然後再點按「關閉」確認。

在 Mac 上開啟「準備好維修或換購」

  1. 開啟「尋找」app。

  2. 選擇需要維修的裝置。

  3. 在「設定」中,向下捲動至「維修或換購」。按一下「維修或換購」。

    「尋找」app 介面顯示已選擇裝置,並提供「維修或換購」選項。
  4. 按一下「啟用」。

  5. 輸入 Apple 帳户密碼以驗證身分。

如要關閉「準備好維修或換購」,請按一下「維修或換購」旁邊的「關閉」,然後再按一下「關閉」確認。

在網上開啟「準備好維修或換購」

  1. 登入 icloud.com/find

  2. 選擇需要維修的裝置。

  3. 按一下「維修或換購」。

  4. 按一下「啟用」。

  5. 輸入 Apple 帳户密碼以驗證身分。

如要關閉「準備好維修或換購」,請按一下「維修或換購」旁邊的「關閉」,然後再按一下「關閉」確認。

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