將 Mac 送修前的準備工作
為節省時間並保護你的資料,請在將 Mac 送修之前盡可能完成以下步驟,越多越好。
1. 製作備份
備份相當重要,以防維修期間需要清除或更換電腦的啟動磁碟時遺失資料。
2. 安排維修
視乎你所在地區的供應情況,你可以向 Apple Store 預約、將 Mac 送往 Apple 授權維修中心,或安排郵寄維修服務。如果你參加了 Apple 維修方案,請緊記執行有關方案要求的任何其他步驟。
3. 檢查設定
為確保維修技術人員能執行必要的診斷測試,請完成以下步驟。如果你無法完成這些步驟,技術人員會視乎需要與你討論可行選項。
如果你啟用了「尋找我的 Mac」,請關閉「尋找我的 Mac」功能以停用「啟用鎖」。無法關閉「尋找」功能?
如果你設定了韌體密碼,請關閉韌體密碼。這不適用於配備 Apple 晶片的 Mac 電腦。
如果你安排郵寄維修服務,請按照 Apple 提供的任何其他指示操作。
如果你擔心維修期間的資料安全,請啟用「檔案保險箱」或移除資料,例如清除所有內容和設定。
4. 備妥相關資料
如果你要將 Mac 帶到維修地點:
攜同銷售收據 (如有)。你亦可能需要 Apple ID 密碼及身分證明文件,例如:駕駛執照、護照或政府發出的其他身分證明。
請確保你知道 macOS 用戶帳戶的名稱及密碼,以便需要時在維修地點登入你的 Mac。
5. 備妥相關設備
如果你要將 Mac 帶到維修地點,請攜同電源線和任何需要送修的配件。
如果你安排郵寄維修,請依照所收到的指示包裝和郵寄裝置。
如需協助,請聯絡 Apple 支援查詢詳情。
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