如果無法連接 iPhone、iPad 或 iPod touch
- 請確定你的 iOS 或 iPadOS 裝置已裝有最新版本的兼容軟件。
- 了解 其中一邊 AirPod 無法正常運作時應怎樣做。
- 開啟「控制中心」並確定「藍牙」已開啟。
- 將 AirPods 放進充電盒，並確定兩邊 AirPods 都正在充電。了解 AirPods 或充電盒無法充電時應怎樣做。
- 前往「設定」>「藍牙」。如果已連接 AirPods，請確定已將它們選擇為你的音訊裝置。如果未有連接，則請前往下一步。
- 關上盒蓋，等候 15 秒，然後打開盒蓋。按住盒上的設定按鈕最多 10 秒。狀態燈應會閃起白燈，表示 AirPods 準備好可以連接。
- 拿著放有 AirPods 的充電盒，保持盒蓋開啟，然後靠近 iOS 裝置。
- 按照 iOS 裝置螢幕上的步驟操作。
- 測試你的 AirPods。如果仍然無法連接，請重設 AirPods。
如果無法連接 Mac
如果你使用 AirPods (第 2 代)，請確定你的 Mac 已安裝 macOS 10.14.4 或以上版本。如果你使用 AirPods (第 1 代)，請確定你的 Mac 已安裝 macOS Sierra 或以上版本。
選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」，然後按一下「藍牙」。如果你的 AirPods 出現在裝置清單*但無法連接，請將 AirPods 從清單移除：
- 在裝置清單中選擇你的 AirPods。
- 按一下 AirPods 右側的「X」。
將 AirPods 重新加入藍牙偏好設定的裝置清單：
- 將兩邊 AirPods 都放入充電盒。
- 在 Mac 附近打開盒蓋。
- 在裝置清單中，選擇 AirPods 並按一下「連接」。
測試你的 AirPods。如果仍然無法連接，請重設 AirPods。
* 如果藍牙偏好設定中沒有你的 AirPods，請使用 Mac 設定 AirPods。