如果 AirPods 無法連接

如果需要連接 AirPods 的相關協助,本文說明解決問題的方法。

如果無法連接 iPhone、iPad 或 iPod touch

  1. 請確定你的 iOS 或 iPadOS 裝置已裝有最新版本的兼容軟件
  2. 了解 其中一邊 AirPod 無法正常運作時應怎樣做。
  3. 開啟「控制中心」並確定「藍牙」已開啟。
  4. 將 AirPods 放進充電盒,並確定兩邊 AirPods 都正在充電。了解 AirPods 或充電盒無法充電時應怎樣做。
  5. 前往「設定」>「藍牙」。如果已連接 AirPods,請確定已將它們選擇為你的音訊裝置。如果未有連接,則請前往下一步。
  6. 關上盒蓋,等候 15 秒,然後打開盒蓋。按住盒上的設定按鈕最多 10 秒。狀態燈應會閃起白燈,表示 AirPods 準備好可以連接。
  7. 拿著放有 AirPods 的充電盒,保持盒蓋開啟,然後靠近 iOS 裝置。
  8. 按照 iOS 裝置螢幕上的步驟操作。
  9. 測試你的 AirPods。如果仍然無法連接,請重設 AirPods

如果無法連接 Mac

如果你使用 AirPods (第 2 代),請確定你的 Mac 已安裝 macOS 10.14.4 或以上版本。如果你使用 AirPods (第 1 代),請確定你的 Mac 已安裝 macOS Sierra 或以上版本。

選擇 Apple 選單  >「系統偏好設定」,然後按一下「藍牙」。如果你的 AirPods 出現在裝置清單*但無法連接,請將 AirPods 從清單移除:

  1. 在裝置清單中選擇你的 AirPods。
  2. 按一下 AirPods 右側的「X」。

將 AirPods 重新加入藍牙偏好設定的裝置清單:

  1. 將兩邊 AirPods 都放入充電盒。
  2. 在 Mac 附近打開盒蓋。
  3. 在裝置清單中,選擇 AirPods 並按一下「連接」。

測試你的 AirPods。如果仍然無法連接,請重設 AirPods

* 如果藍牙偏好設定中沒有你的 AirPods,請使用 Mac 設定 AirPods

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