如果 AirPods 無法連接

1. 請確定 iOS 裝置使用最新的 iOS 版本。你的裝置需執行 iOS 12.2 或以上版本。如果你使用 AirPods (第 1 代)，裝置需執行 iOS 10 或以上版本。
2. 了解 AirPod 其中一邊無法正常運作時應怎樣做。
3. 開啟「控制中心」並確保「藍牙」已開啟。
4. 將 AirPods 放進充電盒，並確定兩邊 AirPods 都在充電。了解 AirPods 或充電盒無法充電時該怎樣做。
5. 請確保選擇 AirPods 為你的音訊裝置。
6. 關上盒蓋，稍等 15 秒，然後打開盒蓋。狀態燈應會閃起白燈，表示 AirPods 準備好可以連接。 
7. 如果 AirPods 無法連接，請按住盒背的設定按鈕。按住設定按鈕直到狀態燈閃起白燈，然後閃黃燈，然後再連續閃白燈。
8. 打開裝有 AirPods 的充電盒，然後放在 iPhone 旁邊。
9. 按照 iOS 裝置螢幕上的步驟操作。
10. 測試你的 AirPods。如果仍然無法連接，請重設 AirPods。

如果你使用 AirPods (第 2 代)，請確定你的 Mac 已安裝 macOS 10.14.4 或以上版本。如果你使用 AirPods (第 1 代)，請確定你的 Mac 已安裝 macOS Sierra 或以上版本。

選擇「Apple」選單  >「系統偏好設定」，然後按一下「藍牙」。如果你的 AirPods 出現在裝置清單^*但無法連接，請將從清單移除 AirPods：

1. 在裝置清單中選擇你的 AirPods。
2. 按一下 AirPods 右側的「X」。

將 AirPods 重新加入藍牙偏好設定的裝置清單：

1. 將兩個 AirPods 放入充電盒。
2. 在 Mac 附近打開盒蓋。
3. 在裝置清單中，選擇 AirPods 並按一下「連接」。

測試你的 AirPods。如果仍然無法連接，請重設 AirPods。

* 如果藍牙偏好設定中沒有你的 AirPods，請使用 Mac 設定 AirPods。