如果你無法下載或更新任何 app (包括免費 app)，但收到結算或付款訊息，請了解該怎樣做。
如果你想更新 app，你可以手動更新或開啟自動更新功能。但如果你的 app 無法更新或下載中斷，請嘗試執行這些步驟：
連線至 Wi-Fi
如果你使用流動數據或 Wi-Fi，而 app 發生問題，請嘗試連接其他 Wi-Fi 網絡。了解如何在 iOS 或 iPadOS 裝置上、在 Mac 上或在 Apple Watch 上連線至 Wi-Fi。
如要檢查 Wi-Fi 連線，請嘗試從互聯網串流影片，查看能否快速載入。或者聯絡互聯網供應商尋求進一步協助。
暫停及重新開始下載 app
當你在主畫面用力按住 app，可能會看到「恢復下載」、「暫停下載」或「取消下載」的選項。如果已暫停下載 app，請點一下「恢復下載」。如果 app 在下載時卡住，請點一下「暫停下載」，然後再次用力按壓 app，並點一下「恢復下載」。
重新啟動裝置
如果 app 顯示在主畫面上，但顏色灰暗或白色網格上有灰色線條，請勿刪除該 app。請重新啟動裝置，然後前往 App Store 重新下載該 app。了解如何重新啟動 iOS 或 iPadOS 裝置、Apple Watch 或 Apple TV。
如果刪除 app，你可能會遺失相關內容。
尋求進一步協助
如果裝置仍有與 app 相關的問題，請聯絡 Apple 支援。