如果 Mac 遺失或被盜

如果你的 Mac 遺失,以下步驟可協助你尋找 Mac 或保護你的資料。

「尋找我的」app 在 iOS 13、iPadOS 和 macOS Catalina 結合「尋找我的 iPhone」和「尋找我的朋友」為單一 app。如果你需要協助找出該 app,請在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用「搜尋」功能,或者在 Mac 上使用 Spotlight。你也可以在 iCloud.com分享位置尋找遺失的裝置

如果沒有 iOS 13、iPadOS、macOS Catalina 或 watchOS 6,請設定和使用「尋找我的 iPhone」「尋找我的朋友」,而不是「尋找我的」或登入 iCloud.com

如果你的 Mac 遺失或被盜,你可以使用「尋找我的 Mac」找出並保護你的 Mac。「尋找我的 Mac」必須在遺失前設定。只需前往「系統偏好設定」>「Apple ID」>「iCloud」開啟即可。如果你認為 Mac 被盜,請向當地執法機關報案。

使用「尋找我的 」找出電腦位置

如果你在 Mac 遺失或被盜前已設定「尋找我的 Mac」,便可使用此功能在地圖上找出 Mac 的位置,或者播放聲音以助尋找。你也可以使用此功能遙距鎖上或清除你的 Mac。如要使用「尋找我的」請在另一部電腦登入 iCloud.com,或開啟 iPhone、iPad 或 iPod touch 適用的「尋找我的」app

在地圖上找出 Mac 的位置

開啟「尋找我的」app 並從裝置清單中選擇你的 Mac,以查看它在地圖上的位置並取得路線。

播放聲音

如果你的 Mac 在附近,你可以讓裝置播放聲音,以協助你或附近的人尋找裝置。

鎖上你的 Mac

你可以使用「尋找我的」來標示電腦為遺失,並遙距用密碼將它鎖上。你也可以在 Mac 螢幕上顯示自訂訊息。

清除 Mac

你可以使用「尋找我的」遙距清除 Mac 上的所有個人資料。

如果我的 Mac 已關機或離線該怎樣做?

如果你的 Mac 已關機或離線,你仍可使用「尋找我的」要求在發現電腦位置時通知你,或者遙距鎖上或清除 Mac。當 Mac 下次有網絡連線時,系統就會執行相應操作。如果你在離線時從「尋找我的」移除 Mac,則你的請求將會取消。

如何為我的 Mac 解鎖?

找到 Mac 的位置後,你可以在 iCloud.com 上使用密碼將它解鎖。請使用你以「尋找我的 」鎖機時建立的密碼,而非裝置密碼。

以下說明如何查看你用於鎖上 Mac 的密碼:

  1. 登入 icloud.com/find
  2. 從「裝置」選單中選取你的 Mac。 
  3. 選取「解鎖」。按步驟驗證身分後,你就會看到 Mac 的解鎖密碼。

你可以在限時內查詢密碼。如果你因忘記密碼或無法驗證身分而看不到密碼,就必須攜帶 Mac 和購買證明前往 Apple 授權維修中心

如果找不到你的 Mac

「尋找我的 Mac」是唯一可幫助你追蹤或尋找遺失 Mac 的 Apple 服務。如果你在 Mac 遺失前沒有設定「尋找我的 Mac」,或者找不到你的 Mac,以下步驟或可協助你保護資料:

  1. 更改 Apple ID 密碼,以防止任何人透過 Mac 存取你的 iCloud 資料或使用其他服務 (例如 iMessage 或 iTunes)。
  2. 更改 Mac 上使用的其他帳戶密碼,包括電郵、銀行和社交網站 (例如 Facebook 或 Twitter)。
  3. 向當地執法機關報告你的 Mac 遺失或被盜。執法機關可能會要求你提供電腦序號。你可以在 Mac 原本的包裝盒或購買收據上找到序號資料。
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