如果你無法下載或安裝 Windows 版 iCloud

本文說明無法在 PC 下載、安裝或更新 Windows 版 iCloud 時該怎樣做。

如果無法從 Microsoft Store 下載或安裝 Windows 版 iCloud

若要安裝 Windows 版 iCloud 11 或之後版本,請務必:

  1. 將 Windows 版本更新至 2019 年 5 月更新或之後版本。進一步了解 Windows 版 iCloud 的最低系統需求
  2. 設定 Microsoft 帳戶。你可以在 Microsoft 網站建立帳戶
  3. 知悉自己的 Apple ID 和 Apple ID 密碼。了解在忘記 Apple ID 密碼時,或需要查詢 Apple ID 用戶名稱時,該如何處理。

如需了解一般升級和安裝修補程式的詳情,請前往 Microsoft 支援網站


如果系統訊息顯示電腦缺少「媒體功能」

Windows Media Player 可播放你 PC 上的影片和音訊檔案。你需要有 Media Player 才能安裝 Windows 版 iCloud。如果你嘗試下載 Windows 版 iCloud 11 或之後版本適用的 iCloud,並看到訊息顯示你須安裝 Media Feature Pack 才能使用 iCloud,請選取「下載」。然後,請按照下一個畫面的指示操作。

如果你關閉了 Windows Media Features,或是你的 PC 沒有 Windows Media Player,就無法安裝 Windows 版 iCloud。

開啟 Windows Media Player

  1. 前往「控制台」>「所有控制台項目」>「程式和功能」。
  2. 按一下「開啟或關閉 Windows 功能」。
  3. 勾選「Media Features」選框以重新開啟此功能。
  4. 按一下「確定」。

如看到重新啟動 PC 的訊息,請重新啟動電腦,然後安裝 Windows 版 iCloud。

如果你的 PC 未隨附 Windows Media Player

如果你身在歐洲或南韓,而你的 PC 沒有隨附 Windows Media Player,請前往 Microsoft 網站下載 Media Feature Pack


如果 Windows 13 版 iCloud 在你點按「iCloud 密碼」時重新啟動

如果你將 iCloud 密碼捷徑釘選到較舊版本的 Windows 版 iCloud 的工作列,然後升級至 Windows 13 版 iCloud,請取消釘選「iCloud 密碼」捷徑,然後在「開始」選單建立新捷徑。


如果看到「無法連接伺服器」訊息

  1. 檢查你的互聯網連線。 
  2. 請查看「系統狀態」頁面,了解是否有任何已知問題。
  3. 如果系統暫停運作或正在維修,請稍後再試。 

下載最新版本的 Windows 版 iCloud

要下載最新更新,請前往 Microsoft Store

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