如果 Mac 版 Safari 無法開啟網頁或正常運作

如果你無法正常使用 Safari,以下幾個解決辦法或許會有幫助。

這些解決方案適用於影響 Mac 版 Safari 的問題,包括:

  • 網頁空白、未能顯示所有內容或無法正常運作
  • 登入資料正確仍無法登入網頁
  • 網頁要求你移除或重設 Cookie
  • Safari 速度變慢或停止回應

另有適用於 iPhone 和 iPad 版 Safari 的解決方案

重新載入網頁

如要重新載入頁面,請選擇「檢視」>「重新載入頁面」,或按下 Command-R。如果無法重新載入,請確保你已連接到互聯網

如果仍無法重新載入:

  1. 按下 Command-Q 以退出 Safari。如無法結束 Safari,請按 Option-Command-Esc 鍵強制結束
  2. 再次開啟 Safari 並嘗試載入頁面。Safari 開啟後,如果自動打開了你不想打開的頁面,請再次退出 Safari,然後按住 Shift 鍵並打開 Safari。 

檢查 Safari 延伸功能

如果你安裝了任何 Safari 延伸功能,請確保已安裝最新版本。

你也可以嘗試停用延伸功能。在 Safari 的選單列,選擇「Safari」>「設定」(或「偏好設定」)。按一下「延伸功能」,然後取消勾選每個延伸功能的選框以將其停用。進一步了解 Safari 延伸功能

檢查 Safari 設定

網頁可能與一項或多項瀏覽器設定不相容,你可以視乎需要啟用或停用這些設定。在 Safari 的選單列,選擇「Safari」>「設定」(或「偏好設定」)。然後按一下「網站」、「私隱」或「保安」來使用這些設定:

使用私人視窗進行測試

網站可能會在你的 Mac 上儲存 cookie、快取及其他資料。如果這些資料出現問題,可能會影響你正常使用該網站。要防止網站使用這些資料,請在私人視窗中檢視。在 Safari 的選單列中,選擇「檔案」>「新增私人視窗」,或者按下 Shift-Command-N。

打開私人視窗後,請按照以下步驟移除網站資料 (包括快取和 Cookie),讓該網站按需要重新建立資料。如果該網站需要登入,請確保備妥登入資料才繼續。

  1. 選擇「Safari」>「設定」(或「偏好設定」),然後點擊「私隱」。
  2. 按一下「管理網站資料」。
  3. 從列表中選擇受影響的網站。
  4. 按一下「移除」。
  5. 按一下「完成」。
  6. 在非私人瀏覽器視窗中重新開啟該網站。

安裝軟件更新項目

安裝所有適用的 Apple 軟件更新項目,當中可能包括 Safari 的更新項目。

檢查 VPN 或其他保安軟件

如果你安裝了 VPN 或其他會監控網絡連線或與網絡連線互動的軟件,有關軟件可能會影響你對網站或互聯網的使用。了解與 VPN 及其他軟件相關的網絡問題

檢查網絡設定

某些網絡設定可能會影響你可存取的互聯網內容,例如與使用代理伺服器或自訂 DNS 伺服器相關的設定。即使你未曾更改網絡設定,你安裝的軟件也可能會為你更改有關設定。

若要確認問題是否出於 Mac 的網絡設定,請嘗試使用另一部連接到同一網絡的裝置瀏覽該網站。

若要確認問題是否出於網絡本身,請嘗試連接到其他網絡,然後再次瀏覽該網站。

解決其他問題

 


如果問題仍然未能解決,請聯絡 Apple 支援

發佈日期: