尋求 Mac 手提電腦電池方面的協助

了解如何最佳化電池使用時間、診斷電池問題和尋求電池維修服務。

使用最佳化電池使用時間的設定

手提電腦的電池使用時間受 Mac 的設定和使用方式影響,但你亦可以使用有助節省能源的設定來延長電池使用時間。

檢查電池設定

在選單列的 Apple 選單  中,選擇「系統設定」(或「系統偏好設定」),然後按一下「電池」。如要在 macOS Ventura 或之後版本中查看更多設定,請按一下「選項」。

使用與電源或能源模式相關的電池設定,或者啟用在使用電池進行網絡連線或最佳化影片串流時喚醒 Mac 的設定,均會影響能源消耗。上述及其他設定的適用情況視乎 Mac 而異。 

進一步了解「電池」設定

檢查「顯示器」設定

選擇 Apple 選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」),然後按一下「顯示器」。如要查看其他設定,請按一下「進階」。

與亮度相關的「顯示器」設定會影響能源消耗,包括在 Mac 使用電池時自動調整亮度、補償環境光線或稍微調暗顯示器的設定。上述及其他設定的適用情況視乎 Mac 而異。

進一步了解「顯示器」設定

 


診斷電池問題

為協助診斷電池問題,請檢查電池的健康度和充電狀態。

檢查「電池健康度」

選擇 Apple 選單  >「系統偏好設定」(或「系統設定」),然後按一下「電池」。畫面隨即顯示的「電池」資料包括「電池健康度」:

  • 正常:電池運作正常。
  • 建議進行維修:電池的儲電量不如新品,或無法正常運作。你可以繼續安全地使用 Mac,但如果電池需要維修或因儲電量偏低而影響到你的使用體驗,請前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心尋求電池評估服務,或者聯絡 Apple

macOS Ventura 的「電池」設定

在較舊版本的 macOS 中,電池健康度的回報結果可能會顯示為「盡快更換」、「立即更換」或「維修電池」,或者出現在電池狀態選單而非「電池」設定中:請按住 Option (或 Alt) 鍵,同時按一下選單列中的電池狀態選單

部分第三方 app 亦可以回報電池健康狀況,但所回報的資料未必準確,或者未必能確實反映系統執行時間縮短的情況。請盡量以 macOS 報告的電池健康資料為依據。

解決電池充電問題

選單列中的電池狀態選單 顯示電池有多少電量、電池目前是否在充電,以及顯示器或任何 app 是否用電量過大。當 Mac 連接至電源並使用 macOS Big Sur 或之後版本的最佳化電池充電功能時,這個選單亦會顯示電池是否已暫停充電、充電完成的時間等資料。

電池狀態選單

有時候,即使電腦已長時間連接電源轉換器,電池仍不會顯示充滿電 (100%)。這項功能稱為最佳化電池充電,有助延長電池的整體使用時間。如果電池暫停充電,而你想更快充滿電,請從電池狀態選單 選擇「立即充滿電」。

如果電池無法充電,請確定你使用的是 Mac 適用的電源轉換器。如果電源轉換器的瓦數低於 Mac 的最低要求,可能無法有效為 Mac 充電。如果你使用的電源轉換器正確,請確定電源轉換器沒有故障:

如果電池仍然無法充電:

  • 關閉 Mac,闔上電腦蓋 30 秒,然後再次嘗試充電。
  • 如果你使用 Intel 型 Mac,重設 SMC 可能會有幫助。

使用 Apple Diagnostics

Apple Diagnostics 執行的測試包括電池問題測試。

了解如何使用 Apple Diagnostics

 


尋求電池維修服務

你的 Apple 一年有限保養包括更換故障電池。如果你已為 Mac 手提電腦購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,而電池儲電量低於原有儲電量的 80%,Apple 會提供免費更換電池服務。如果電腦不受保養,你亦可以付費更換電池。

配備內置電池的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 電腦只應交由 Apple 授權維修中心Apple Store 或使用 Apple 原廠零件的獨立維修服務供應商更換電池1。交由未經培訓的人士進行維修或使用非原廠 Apple 零件可能會損壞裝置,而且相關損壞不屬於保養範圍內。如屬已過保養期的維修,你亦可透過自助服務維修取用原廠 Apple 零件2

部分舊款的 Mac 手提電腦使用可以自行更換的可拆式電池。如要尋求維修可拆式電池方面的協助,請聯絡 Apple 授權維修中心或 Apple Store。

     


進一步了解 Apple 產品使用的電池


1. 獨立維修服務供應商可取用 Apple 的原廠零件、工具、培訓、維修指南、診斷和資源。獨立維修服務供應商的維修不受 Apple 保養或 AppleCare 服務計劃保障,但可能受供應商本身的維修保養保障。

2. 自助服務維修讓客戶取用原廠 Apple 零件、工具和維修手冊,讓對維修電子裝置這種複雜操作有經驗的客戶可自行進行已過保養期維修。自助服務維修目前適用於部分國家或地區於 2020 年或之後推出的指定 Mac 電腦型號。如要查看合資格型號的維修手冊和預訂相關零件,請前往自助服務維修網頁

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