如果 iPhone 無法撥打或接聽電話

如果啟用了某些設定、軟件未更新,或者網絡發生問題,你便可能無法使用 iPhone 撥打或接聽電話。

如果 iPhone 無法撥打或接聽電話

了解當狀態列顯示「沒有服務」或「搜尋中」 時應怎樣做。如果你無法在 iPhone 撥打或接聽電話,可逐一按照以下步驟進行測試:

聯絡網絡供應商

聯絡你的網絡供應商時,請確保:

  • 你已設定好帳戶來使用 iPhone。
  • 沒有發生區域性的服務中斷。
  • 帳戶並無因帳單相關事宜遭凍結。
  • 通話在網絡供應商系統上沒有錯誤。

更新軟件

  1. 檢查網絡供應商設定更新
  2. 檢查 iOS 軟件更新。部分更新需要有 Wi-Fi 連線才能完成。

檢查 iPhone 設定

  1. 開啟並關閉飛行模式。前往「設定」並開啟「飛行模式」,等待五秒鐘然後關閉。
  2. 檢查「請勿打擾」設定。前往「設定」>「專注模式」>「請勿打擾」,確認該功能已關閉。
  3. 檢查是否有任何已封鎖的電話號碼。前往「設定」>「電話」>「已封鎖的聯絡人」。
  4. 查看「來電轉駁」功能是否已開啟。前往「設定」>「電話」>「來電轉駁」,確認該功能已關閉。
  5. 查看「將未知的來電設定為靜音」設定是否已啟用。如果該設定已啟用,來電者必須在你的「聯絡人」或「通話記錄」列表中。或者,他們必須已在「郵件」中分享其號碼,或者使用該號碼傳送過訊息給你,來電才可以撥通。你可將該號碼加入「通訊錄」,以確保能收到其來電。使用部分第三方 app 撥打的電話可能無法接通。

檢查網絡設定

  1. 重設網絡設定前往「設定」>「一般」>「轉移或重設 iPhone」>「重設」>「重設網絡設定」。這樣會清除目前儲存的所有設定,包括 Wi-Fi 密碼、偏好網絡以及 VPN 設定。
  2. 嘗試在其他位置撥打或接聽電話。

聯絡 Apple 支援

如果你仍無法撥打或接聽電話,請聯絡 Apple 支援,然後按照步驟完成要求。

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