取下保護殼、保護膜或附加配件
保護殼或保護膜可能會擋住鏡頭或閃光燈，因而影響效能。金屬或磁性保護殼或鏡頭附加配件可能會干擾光學穩定功能。請在取下這類配件之後再測試相機，看看問題是否由配件造成。
如果鏡頭仍有焦距問題，請聯絡 Apple 支援。
清潔相機鏡頭
如果相片模糊、失焦或出現暗點，請確定相機鏡頭是否乾淨。如需清潔鏡頭，請使用超細纖維擦拭布。如果鏡頭內有灰塵或碎屑，或者相機鏡頭似乎偏移或被遮擋，請將裝置送到 Apple Retail Store 或授權維修中心尋求進一步協助。
重新啟動並使用其他 app 測試
如果你開啟「相機」app 時，看到鏡頭關閉或全黑畫面，請重新啟動裝置。然後，使用「相機」app 和其他需要使用鏡頭的 app 以作測試。
如果裝置前後都有鏡頭，請查看是否只有一個鏡頭還是兩個鏡頭都沒有回應。如要切換鏡頭，請點一下螢幕右下角的按鈕。*
尋求進一步協助
如果鏡頭仍無法運作，請將裝置送到 Apple Retail Store 或授權維修中心尋求進一步協助。
更多內容
- 了解如何直接在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上拍攝和編輯漂亮的相片。
- 如果相片圖庫中有相片或影片不見了，請按照這篇文章中的步驟將其找回。
- 了解閃光燈無法運作時該怎樣做。
* 如果裝置處於橫向模式，切換鏡頭的按鈕會出現在螢幕左下角。