如果你忘記了 Mac 的登入密碼

如果你忘記了 Mac 用戶帳戶的登入密碼,請從登入視窗中選擇重設密碼選項。

開始之前

請確認 Mac 已連接至互聯網並使用 macOS Catalina 或之後版本。如果你使用之前的 macOS 版本,請按照 macOS Mojave 或之前版本的重設密碼步驟操作。


從登入視窗中選擇重設密碼選項

如要查看以下重設密碼選項,請在登入視窗中按一下密碼欄位旁邊的問號。如果看不見問號,請隨意輸入密碼三次。

如果看到使用 Apple ID 重設密碼的選項

macOS Big Sur 登入畫面出現「如果你忘記密碼,你可以利用 Apple ID 重設有關密碼」的提示。

  1. 按一下使用 Apple ID 重設密碼的選項,然後按照以下步驟操作:
    • 如果 Mac 重新啟動,請跳至下一部分:「如果看到重新開機並顯示密碼選項的選項」。
    • 如果 Mac 未有重新啟動,但立即要求你輸入 Apple ID 憑證,請輸入所需資料並按一下「重設密碼」。
  2. 如果系統要求你建立新的鑰匙圈以儲存用戶密碼,請按一下「好」以重新啟動 Mac。
  3. 如果系統要求你選擇你知道密碼的管理員用戶,請按一下「忘記所有密碼?」。
  4. 如果看到「重設密碼」視窗顯示「停用 Mac」的選項,請按一下「停用 Mac」,再按一下「停用」以作確認。
  5. 輸入新的密碼資料,然後按一下「下一步」。
    如果視窗顯示多個用戶帳戶,請按一下各帳戶名稱旁邊的「設定密碼」按鈕,然後逐一輸入每個帳戶的新密碼資料。
  6. 成功重設密碼後,按一下「重新啟動」。

如果看到重新啟動並顯示密碼選項的選項

macOS Big Sur 登入畫面出現「如果你忘記密碼,你可以重新啟動並顯示重設密碼選項」的提示。

  1. 按一下重新開機並顯示重設密碼選項的選項,然後等待 Mac 重新啟動。 
  2. 系統會要求你執行下列其中一個步驟:
    • 使用 Apple ID 登入。系統可能還會傳送驗證碼到其他裝置,並要求你輸入該驗證碼。
    • 輸入你的「檔案保險箱」還原密鑰。如果你之前開啟了「檔案保險箱」並選擇建立還原密鑰,而非讓 iCloud 帳戶 (Apple ID) 解鎖磁碟,當時應會收到還原密鑰。 
  3. 選擇要重設密碼的用戶,然後按一下「下一步」。
  4. 輸入新的密碼資料,然後按一下「下一步」。 
  5. 成功重設密碼後,按一下「重新啟動」。

如果看到使用還原密鑰重設密碼的選項

  1. 按一下使用還原密鑰重設密碼的選項,然後輸入你的「檔案保險箱」還原密鑰。如果你之前開啟了「檔案保險箱」並選擇建立還原密鑰,而非讓 iCloud 帳戶 (Apple ID) 解鎖磁碟,當時應會收到還原密鑰。 
  2. 輸入新的密碼資料,然後按一下「重設密碼」。


如果無法重設密碼

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