如果在更新或還原 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤

本文說明使用電腦更新或還原裝置時,如果出現錯誤代碼或提示訊息時應怎樣做。

在 Mac 或 PC 上更新

為 Mac 安裝更新。如果你使用 PC,請從 Microsoft 下載更新。如果使用 iTunes,請確定已安裝最新版本

直接插入電腦

將 iOS 裝置直接插入電腦的 USB 連接埠 (而非插入附屬的鍵盤或 USB 集線器)。如果仍看到錯誤提示訊息,請改用其他連接線。


Lightning 至 USB 連接線

重新啟動

關閉電腦和裝置。然後重新開啟。

了解如何重新啟動 iPhoneiPadiPod touch

檢查電腦的保安軟件

對於可能干擾電腦與 iTunes 連線的軟件,你可能需要更新、更改或解除安裝軟件


 

再試一次

再次更新或還原裝置。

尋求進一步協助

如果你已嘗試上述步驟但仍看到錯誤訊息,請按照錯誤代碼的適用步驟操作。

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