在 Mac 或 PC 上更新
更新 Mac。如果你使用 PC，則請從 Microsoft 下載更新項目。如果你使用 iTunes，請確認你已安裝最新版本的 iTunes。
將裝置直接插入電腦
將 iPhone、iPad 或 iPod 直接插入電腦的 USB 連接埠 (不要插入相連的鍵盤或 USB 集線器)。確認連接線狀態良好。
確認裝置已解鎖。系統提示時，選擇信任你的裝置。
如果仍看到錯誤提示，請嘗試使用另一條 Apple USB 連接線，或者改用電腦上的另一個 USB 連接埠。
重新啟動電腦和裝置
關閉電腦再重新啟動，然後重新啟動裝置。
檢查電腦的保安軟件
對於可能干擾電腦與 iTunes 連線的軟件，你可能需要更新、更改或解除安裝軟件。
使用另一部電腦
在連接到不同網絡的另一部電腦上更新或還原裝置。