iPad 零件和維修記錄

如果 iPad 曾經維修，你可以查看裝置的零件和維修記錄，了解維修時是否使用了原廠 Apple 零件。如果你出售或轉贈 iPad，新擁有者亦可了解裝置的維修記錄。

檢查裝置的零件和維修記錄

如要查看 iPad 的零件與維修記錄，請開啟「設定」，點一下「一般」，然後點一下「關於本機」。

如果 iPad 曾經維修，「關於本機」畫面會顯示「零件和維修記錄」部分。如果維修是採用原廠 Apple 零件和程序進行，你會在零件旁邊看到「原廠」。在部分情況，例如零件更換為非原廠零件，或零件無法正常運作，你會看到「未知」訊息。如該零件曾在另一部 iPad 上使用或安裝，系統會顯示「二手」訊息。這些訊息對你使用 iPad 沒有影響。

你可以取得這些零件的相關資料 (視乎 iPad 型號而定)：

• iPad Pro (M4 and M5) 型號：原深感測鏡頭和顯示器

• iPad Air (M2、M3 和 M4) 型號：Touch ID

• iPad mini (A17 Pro)：Touch ID

• iPad (A16)：Touch ID

只有在 iPad 更換了零件，或零件無法正常運作時，才會顯示零件和維修記錄。如果單一零件有多筆維修記錄，則只會顯示最近一筆。

零件和維修記錄相關資料由 Apple 收集，並當成 iPad 維護的裝置資料的一部分儲存。這些資料用於安全分析，以驗證零件是否已妥善校正、確保在維修後提供消費者保障，以及改善未來的產品。

了解原廠 genuine Apple 零件和零件校正

原廠 Apple 零件是以製造時上載至 Apple 伺服器和儲存的資料來個別校正；然後系統會擷取這些資料來完成維修。此校正程序可確保零件符合效能、保安、私隱和安全期望。

即使沒有完成維修，你一樣可以使用裝置，但零件效能可能不如校正過的零件。如果零件是原深感測鏡頭或 Touch ID 按鈕，在校正程序完成前，你將無法使用 Face ID 或 Touch ID 解鎖裝置，或是登入 app。在你使用「維修助理」完成維修前，裝置的「零件和維修記錄」都會在零件旁顯示「完成維修」。

如果維修服務採用原廠 Apple 零件和校正程序來完成，零件旁邊會顯示「原廠或二手零件」。¹ 維修服務完成且 iPad 連上互聯網後，你可以點一下零件來了解詳情，包括維修服務的日期。

進一步了解零件校正和安全維修

進一步了解「未知的零件」訊息

「未知」訊息可因多種原因出現，包括當更換後的零件：

• 更換為非原廠零件

• 無法正常運作

• 經過修改或無法驗證

如果是更換顯示器，你可能還會看到指出「Apple 已為此 iPad 更新裝置資料」的額外訊息。這表示 Apple 已更新就你的 iPad 裝置所保存的資料，以用於滿足維修需要、安全分析和改善未來產品。

如偵測到未知零件，「設定」app 中會顯示通知，直到你將其關閉為止。如要查看該通知，請開啟「設定」，點一下「一般」，然後點一下「關於本機」。

進一步了解「偵測到 Face ID 問題」訊息

進一步了解「偵測到流動網絡問題」和「偵測到 Apple Pay 問題」訊息

了解維修選擇

需要維修 iPad 時，你有幾個選項可以選擇。對大部分客户而言，前往專業維修中心，並由認證技術人員使用原廠 Apple 零件提供服務，是獲取安全且可靠維修的最佳方式。這些維修中心包括 Apple 和 Apple 授權維修中心。獨立維修服務供應商亦可取用原廠 Apple 零件。² 原廠 Apple 零件經過精心設計，能夠精準地嵌入裝置內，並提供最佳的效能、安全性和可靠性。Apple 和 Apple 授權維修中心進行的維修均受 Apple 保養服務保障。

視乎你所有的地點，如要將 iPad 送修 (不論是否已過保養期)，你可親身前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心，或將 iPad 寄送到 Apple 維修中心。如為已過保養期的維修，你亦可透過獨立維修服務供應商或自助維修服務取用原廠 Apple 零件。³

由未經培訓的人士或使用非原廠零件進行維修，可能會影響裝置的功能、安全、保安和私隱。