如果 Safari 在 Mac 上無法正常運作

如果 Safari 無法正確載入網頁、停止回應、意外退出或無法正常運作，這些解決方案可能會有幫助。

關於以下解決方法

這些解決方案適用於可影響 Mac 版 Safari 的問題，包括：

  • 網頁空白、未能載入所有內容或無法正常運作。

  • 登入資料正確仍無法登入網頁。

  • 網頁要求你移除或重設 Cookie。

  • Safari 速度變慢、停止回應或意外結束。

如使用 iPhone 或 iPad，請了解 iPhone 和 iPad 版 Safari 的解決方法。

重新載入網頁

在 Safari 的「檢視」選單中選擇「重新載入網頁」。又或者按下 Command-R。

如果 Safari 無法重新載入網頁，請退出 Safari，然後再試一次。如果 Safari 無法退出，你可以按下 Option-Command-Esc 鍵來強制退出 Safari。

如果 Safari 自動重新打開不需要的網頁，請退出 Safari，然後按住 Shift 鍵開啟 Safari。了解如何控制 Safari 自動重新開啟哪些視窗。

安裝軟件更新並重新啟動

Safari 隨附於 macOS。如有適用於你裝置的較新版本 Safari，你可按照步驟更新 macOS以取得該版本。如 Mac 在更新後沒有自動重新開機，請在 Apple 選單  中選擇「重新開機」。部分重要背景更新可能須重新啟動才能生效。

檢查 Safari 延伸功能

如果你安裝了任何 Safari 延伸功能，請關閉延伸功能。在 Safari 選單中選擇「設定」 (或「偏好設定」)。按一下「延伸功能」，然後取消選擇每項延伸功能以將其停用。進一步了解 Safari 延伸功能。

如果問題由某項延伸功能引起，請確保該延伸功能為最新版本。

檢查 Cookie、快取和其他資料

網站可能會在你的 Mac 上儲存 Cookie、快取及其他資料。如果這些資料出現問題，可能會影響你正常使用該網站。要防止網站使用有關資料，請在私人視窗中檢視網站：在 Safari 的「檔案」選單中選擇「新增私密視窗」，或按下 Shift-Command-N。

打開私人視窗後，請按照以下步驟移除網站資料 (包括快取和 Cookie)，讓該網站按需要重新建立資料。如果該網站需要登入，請確保備妥登入資料才繼續。

  1. 在 Safari 選單中選擇「設定」 (或「偏好設定」)。

  2. 按一下「私隱」，然後按一下「管理網站資料」。

  3. 從列表中選擇受影響的網站。

  4. 按一下「移除」。

  5. 按一下「完成」。

  6. 在非私人瀏覽器視窗中重新開啟該網站。

檢查 Safari 設定

網頁可能與一項或多項瀏覽器設定不相容，你可以視乎需要啟用或停用這些設定。在 Safari 選單中選擇「設定」 (或「偏好設定」)。然後，請按一下「私隱」、「保安」、「網站」或「進階」以取用以下設定：

  • 私隱設定。這些設定適用於所有網站。例如，網站可能會要求你允許跨網站追蹤或顯示你的 IP 位址。

  • 保安設定。這些設定適用於所有網站。例如，網站可能會要求你啟用 JavaScript。

  • 網站設定。這些設定適用於特定網站。例如，網站可能會要求你關閉內容封鎖器、允許取用相機或咪高風、允許下載項目，或允許彈出式視窗。

  • 進階設定。這些設定適用於所有網站。例如，網站可能無法正常運作，直至你降低進階私隱防護為止，例如取消選擇「使用進階追蹤和指紋保護」，亦可能要求你不要封鎖 Cookie。

檢查「iCloud 私密轉送」

如果你訂閱了 iCloud+ 並使用「私密轉送」功能，請嘗試在不使用「私密轉送」下重新載入網頁：在 Safari 的「檢視」選單中選擇「重新載入並顯示 IP 位址」。此選單項目只在你的網絡已開啟「私密轉送」時出現。進一步了解「iCloud 私密轉送」。

檢查 VPN 或其他保安軟件

如果你安裝了 VPN 或其他會監控網絡連線或與網絡連線互動的軟件，有關軟件可能會影響你對網站或互聯網的使用。進一步了解與 VPN 和其他軟件相關的網絡問題。

檢查網絡設定

某些網絡設定可能會影響你可取用的互聯網內容，例如自訂代理伺服器設定或自訂 DNS 設定。即使你未有自行更改這些或其他網絡設定，但你安裝的軟件可能替你更改了設定。

要找出問題是否出於 Mac 的網絡設定，請嘗試使用屬同一網絡的其他網頁瀏覽器或其他裝置檢視網頁。或者在 Mac 上設定新的網絡位置，以重設網絡設定。

如果屬同一網絡的其他裝置和網頁瀏覽器都受相同問題影響，則問題可能源自網站，請聯絡網站開發人員尋求協助。

報告網站問題

如問題只影響某個網站，或該網站錯誤表示 Safari 已過期，請向網站擁有人或開發者報告問題。

由 Safari 26 起，你亦可向 Apple 報告問題，以助 Apple 提升網站相容性。Safari 26 隨附於 macOS Sequoia 15 或之後版本的最新更新。

  1. 重新載入網頁。

  2. 在 Safari 視窗頂部的「智慧型搜尋」欄按一下「頁面選單」按鈕無，然後選擇「報告網站問題」。此選單項目只會於 Safari 26 或之後版本重新載入網頁後顯示。

  3. 在開啟的對話框中，使用選單描述你遇到的問題，然後按一下「報告」。

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