如果 iPod 無法開機或畫面似乎凍結

本文說明如何解決 iPod classic、iPod nano 和 iPod shuffle 的相關問題。

強制重新啟動 iPod

如果 iPod 沒有回應，請跟隨下列指示強制重新啟動。找出你所擁有的 iPod 型號。

iPod nano (第 7 代)

1. 同時按住睡眠/喚醒按鈕和主畫面按鈕，直到螢幕關閉為止。

2. 等待裝置重新啟動。

3. 仍需要協助？請插上電源，然後再試一次。

iPod shuffle

1. 拔除裝置的所有連接。

2. 透過電源開關關閉 iPod。(如果開關旁邊出現綠燈，即表示 iPod 處於開機狀態。)

3. 等待 10 秒鐘，然後重新開啟 iPod。

iPod classic

1. 將鎖定開關用力撥到解鎖位置 (沒有橙色線的那一邊)。

2. 按住「選單」和「中央」(或「選擇」) 按鈕 8 秒，或者直至看到 Apple 標誌為止。

其他 iPod 型號

了解如何強制重新啟動舊型號 iPod。

為裝置充電

如果 iPod 仍然沒有回應，可能代表電量不足。請為 iPod 充電至少 30 分鐘：

1. 將 iPod 連接上裝置隨附的充電線。

2. 將連接線的另一端插入電源：使用已插入牆壁插座的 USB 轉換器，或者已開啟且未處於睡眠模式的電腦 (非鍵盤) 上的 USB 2.0 或 3.0 連接埠。你亦可以使用 USB 集線器、擴充底座或其他 Apple 認證的電源配件。

3. 等候數分鐘，直至出現充電畫面，或者 iPod shuffle 上的狀態指示燈變成橙色為止。

30 分鐘後仍未看見充電畫面或橙色指示燈？此時的處理方式如下：

• 確定連接線連接牢固。清除所有連接埠上的碎屑。

• 嘗試使用其他充電線、電源轉換器和電源。請勿使用有任何損壞跡象的轉換器或連接線。

• 如果裝置仍然無法開機，即代表可能需要維修。請聯絡 Apple 支援。

如果 iPod 成功開機，但在啟動時停在某個畫面

如果 iPod 仍然沒有回應、在啟動時停在某個畫面，或者持續顯示 Apple 標誌或紅色的「X」，請執行下列操作：

1. 如果你使用的是運行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或 PC，請確認電腦已安裝最新版本的 iTunes。

2. 如果你使用的是 iPod nano 或 iPod classic，請啟動 iPod 的「磁碟模式」。

3. 在運行 macOS Catalina 或之後版本的 Mac 上，請開啟 Finder 視窗。在運行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或 PC 上，則請開啟 iTunes。直接將 iPod 連接到電腦。

4. 在 Finder 或 iTunes 中尋找你的 iPod，然後選擇「還原 iPod」。

尋求進一步協助

• 如果裝置仍然沒有回應，請聯絡 Apple 支援。

• 了解如果 iPod 可以開機但沒有出現在 iTunes，或者在更新時顯示錯誤該如何處理。