修正同步錯誤 -5000、-69、13010 和 13014

了解無法將音樂從 Mac 版 iTunes 或 Finder 同步到 iPhone、iPad 或 iPod touch 時該怎樣做。

更新軟件

1. 將 Mac 更新至最新版本的 macOS。

2. 將裝置更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。

3. 如果你使用 macOS Mojave 或之前版本，請更新至最新版本的 iTunes。

4. 再次同步。

統整音樂資料庫中的媒體檔案

你的音樂資料庫可能將媒體檔案存放在多個位置。如果你統整檔案，就可以更正權限並簡化同步。

1. 統整檔案 ，將內容集中存放在一個位置。

2. 再次同步。

檢查問題是否與第三方保安軟件有關

部分第三方軟件 (包括保安軟件) 可能會干擾電腦與裝置之間的同步程序。

1. 檢查保安軟件是否導致問題。

2. 再次同步。

如果仍看到錯誤訊息

在某些情況下，問題可能出自你要同步的特定歌曲。

• 檢查錯誤訊息有否指明造成問題的歌曲名稱。

• 每次只同步幾首歌曲，然後逐少增加，直至問題再次出現。

如果你從 iTunes Store 購買歌曲，可以刪除並重新下載。你也可以直接在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上取得歌曲。

如果你是從 CD 複製歌曲，或並非從 iTunes Store 購買，請刪除相關歌曲。請從原始來源重新輸入歌曲。

尋求進一步協助

• 解決錯誤 -54。

• 授權你的 Apple 帳户。