如果在 iPhone 或 iPad 看到「需要軟件更新」或「需要家居控制中樞」錯誤訊息

本文說明處理方法。

如果看到「需要軟件更新」錯誤訊息

你將需要在用來作為家居控制中樞的裝置更新軟件。如不確定哪部裝置是家居控制中樞，請在所有裝置更新軟件。

iPad (第 5 代和之後型號)、 iPad mini (第 5 代和之後型號)、iPad Air (第 3 代和之後型號) 以及所有 iPad Pro 型號均支援最新版本的 iPadOS。

如果在設定配件方面仍需協助，請聯絡 Apple 支援。

如果看到「需要家居控制中樞」錯誤訊息

如果在嘗試設定家居配件時看到此錯誤訊息，你便需要將裝置設為家居控制中樞。

如果你已設定家居控制中樞

請按照這些步驟操作，並在每步後再嘗試配對配件。

  1. 關閉家居控制中樞裝置後再開啟。

  2. 嘗試使用已登入設定「家居」app 所用的 Apple ID 的裝置。

  3. 如果家居控制中樞是透過乙太網絡連接線連線至互聯網的 Apple TV，請改為將 Apple TV 連線至 Wi-Fi。將家居控制中樞連線至你 iOS 裝置所在的 Wi-Fi 網絡。

  4. 檢查確保 Wi-Fi 已連線，並且沒有干擾。

  5. 在出現錯誤訊息的 iOS 裝置重設網絡設定。

  6. 如使用 VPN (虛擬私人網絡) 或其他第三方保安軟件，請了解處理方法。

如果在設定配件方面仍需協助，請聯絡 Apple 支援。

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