如果你在 iPhone 或 iPad 看到「需要 Thread 邊界路由器」的提示

你嘗試設定的配件需要 Thread 邊界路由器,而你的家居控制中樞不支援 Thread。

設定 Thread 邊界路由器或啟用了 Thread 的 Apple TV 4K 或 HomePod

設定支援的第三方 Thread 邊界路由器或將以下其中一部裝置設定為家居控制中樞

  • Apple TV 4K (第 3 代) Wi-Fi + 乙太網路

  • Apple TV 4K (第 2 代)

  • HomePod (第 2 代)

  • HomePod mini

其他 Apple TV 和 HomePod 裝置與 Thread 網絡不相容。

如果在設定配件方面仍需協助,請聯絡 Apple 支援

如果你已設定啟用了 Thread 的家居控制中樞

請按照這些步驟操作,並在每步後再嘗試配對配件。

  1. 關閉家居控制中樞裝置後再開啟。

  2. 嘗試使用已登入設定「家居」app 所用的 Apple ID 的裝置。

  3. 如果家居控制中樞是透過乙太網絡連接線連線至互聯網的 Apple TV,請改為將 Apple TV 連線至 Wi-Fi。將 Apple TV 連接到 iPhone 或 iPad 所在的相同 Wi-Fi 網絡。

  4. 檢查確保 Wi-Fi 已連線,並且沒有干擾

  5. 在出現錯誤訊息的 iPhone 或 iPad 裝置重設網絡設定

  6. 如使用 VPN (虛擬私人網絡) 或其他第三方保安軟件,請了解處理方法

如果在設定配件方面仍需協助,請聯絡 Apple 支援

如果錯誤訊息包括第三方 HomeKit 配件

請先按照這些步驟操作。然後,檢查以下各項:

  1. 將支援 Thread 的配件關閉後再開啟。

  2. 開啟配件製造商的 app,然後檢查配件是否已連接。

如果在設定配件方面仍需協助,請聯絡 Apple 支援

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