在 Mac 上的“电话” App 中通话时
在 Mac 上通话时，你可以为通话录音、调整音频，或者在保留的通话可继续时接收通知。
开始前
确保以下事项：
Mac 和 iPhone 均已打开 Wi-Fi 且接入相同网络。
在两台设备上均已登录你的 Apple 账户。
已登录 FaceTime 通话且在两台设备上的 FaceTime 通话设置中均打开电话号码。
通话时调整音频
若要更改音量，请按下 Mac 上的音量键。 或执行以下任一项操作：
静音： 点按
。
保留通话： 按住
保留的通话可继续时接收通知
通话期间被置于保留状态时，你可以使用“通话保留助理”当在线客服可提供服务时接收通知，而不必一直在线上等待。
【注】 “通话保留助理”并非在所有国家或地区都可用。
在 Mac 上前往“电话” App
。
通话期间处于等待接听状态时，系统会询问你是否要在客服可提供服务时接收通知。 点按“保留”打开“通话保留助理”。
若未提示，请点按
，然后点按“通话保留助理”。
“通话保留助理”会在客服可提供服务时通知你，并转写你错过的通话部分。 点按
重新加入通话。
【提示】 离开通话前，请检查音量设置。 如果 Mac 处于静音或勿扰模式，客服可提供服务时你将听不到来电。 请参阅调高或调低 Mac 的音量和打开或关闭专注模式。
通话期间查看翻译
在“电话” App 中与讲其他语言的人进行通话期间，你可以使用 Apple 智能提供的实时翻译，通过翻译成首选语言的语音和文本理解对话。 Mac 上的“实时翻译”在一对一通话中支持英语（英国、美国）、法语（法国）、德语、葡萄牙语（巴西）和西班牙语（西班牙）。
【注】 macOS 27 上的 Apple 智能并非对所有语言或地区都可用。 可能存在使用限制。*
在 Mac 上前往“电话” App
。
通话期间，点按
，然后选取“实时翻译”。
选取来电者所说的语言及你的首选语言。
点按“开始翻译”。
通话录音
开始前，请查看 macOS 功能可用性网站，了解通话录音是否对你的语言和地区可用，并确保其他通话参与者同意被录音。
在 Mac 上前往“电话” App
通话期间，点按
通话双方参与者均会听到通话正被录音的音频通知。
若要停止录音，请点按
或直接挂断。
通话录音会自动保存到“备忘录” App 中的“通话录音”文件夹。
若要在“备忘录” App 中查看通话，请点按“查看已存通话”。 请参阅在“备忘录”中录音并转写。
通过 Apple 智能，你可以获取“电话” App 中通话录音的摘要。
【注】 macOS 27 上的 Apple 智能并非对所有语言或地区都可用。 可能存在使用限制。*
回应同一个号码下的第二个来电
通话时如有第二个来电呼入，请执行以下一项操作：
不理睬该来电并将其发送到语音信箱： 点按“发送到语音信箱”。
通过短信回应第二个来电： 点按“信息”。
设定提醒事项以回拨电话： 点按“提醒我”，然后选取要提醒你回拨的时间。
结束第一个通话并接听新的来电： 使用 GSM 网络时，点按“结束并接听”。 使用 CDMA 网络时，点按“结束”；当第二个来电回铃时，点按“接听”。
保留第一个通话并接听新的来电： 点按“保留并接听”。
其中一个通话处于保留状态时，若要切换通话，请点按“切换”在通话之间切换。
在支持双 SIM 卡的机型上，请注意以下事项：
你必须为一个号码打开 Wi-Fi 通话，才能使该号码可以在另一个号码通话时接听电话。 如果一个号码正用于通话时另一号码收到来电，并且无可用 Wi-Fi 连接，Mac 会使用正在通话号码的蜂窝数据接收另一号码的来电。 可能需要支付费用。 在“蜂窝数据”设置中必须允许正在通话的号码使用数据（无论是设为默认号码还是非默认号码但打开了“允许切换蜂窝数据”）以接听另一个号码上的电话。
如果没有为某个号码打开“Wi‑Fi 通话”且正在使用另一个号码，则该号码上的任何来电（包括紧急服务的来电）会直接发送到语音信箱（若你的运营商支持此功能）；你不会收到未接来电通知。
如果设置了当一个号码占线或无服务时将这个号码的来电有条件呼叫转移（若你的运营商支持此功能）到另一个号码，那么来电不会被发送到语音信箱；请联系你的运营商以获取设置信息。