关于 Mac 的更多资源、服务和支持
您可以通过系统报告、Apple 诊断和网上资源来获取有关 Mac Pro 的更多信息。
系统报告。若要获得有关 Mac Pro 的信息,请使用“系统报告”。它显示了已安装的硬件和软件、序列号和操作系统版本、已安装内存的总量等。若要打开“系统报告”,请选取苹果菜单 >“关于本机”,然后点按“系统报告”。
Apple 诊断。您可以使用 Apple 诊断帮助确定电脑的部件(如内存或处理器)是否有问题。Apple 诊断帮助您识别硬件问题的潜在来源,并提供尝试并解决问题的基本步骤。Apple 诊断还可在您需要更多帮助时,让您与 Apple 支持取得联系。
使用 Apple 诊断前,请断开所有外部设备(如硬盘或外部显示器)的连接。请确保 Mac Pro 接入互联网。
若要开始 Apple 诊断,请重新启动 Mac Pro 并在启动时按住 D 键。弹出提示时,请选择您所在位置的语言。按下 Return 键或点按右箭头按钮。Apple 诊断的基本测试需要几分钟时间才能完成。如果找到问题,问题的描述会出现,并附带额外说明。退出 Apple 诊断前,请先记录任何参考代码。
网上资源。有关在线服务和支持信息,请访问欢迎使用 Apple 支持。您可以了解 Apple 产品、查看在线手册并检查软件更新。联系其他 Apple 用户,并从 Apple 处获取服务、支持和专业建议。
AppleCare 支持。如需协助,AppleCare 代表可以提供安装和打开 App 的帮助,以及进行故障排除。请致电离您最近的支持中心(前 90 天免费)。致电之前请准备好购买日期以及 Mac Pro 序列号的信息。
如需支持电话号码的完整列表,请访问联系 Apple 获取支持和服务。电话号码可能会有更改,可能会收取本地或国内长途电话费。
您的 90 天免费电话支持于购机之日起开始生效。