Mac 上的“反馈助理”是什么?
Apple 收集客户使用预发布软件的反馈以提高产品的整体质量。有了您的帮助,我们可以在多种不同的环境下进行测试。
您可以使用 Mac 上的“反馈助理”来创建反馈和响应 Apple 要求您提供更多信息的请求。
每次您打开“反馈助理”时,电脑会扫描您系统属性的变化。系统属性,如电脑型号、网络设置和您使用的 App,有助于 Apple 了解您的测试环境。检测到新的属性或更新的属性时,它们会自动提交到您的 Beta 版或种子计划描述文件。
“反馈助理”边栏
“反馈助理”边栏包含多个部分,其中整理了您创建的反馈以及您收到的邮件。边栏的顶部包含了“智能邮箱”部分,下面是针对附加邮箱的一个或多个部分。如果您的公司针对 Apple 建立了开发团队,或者您是“Apple 商务管理”或“Apple 校园教务管理”组织的一员,您会看到您所属每个团队的邮箱。
“智能邮箱”部分包含以下文件夹:
近期动态:此文件夹包含过去 7 天收到的所有邮件。
请求:此文件夹包含 Apple 发送给您的所有邮件,要求您提供有关反馈的更多信息。
全部:此文件夹包含您发送或收到的每一封邮件。
新闻:此文件夹包含 Apple 发送给您的邮件,包括诸如有关 Apple Developer Program、Apple Beta 版软件计划和适用于 IT 的 AppleSeed 的新闻和发布说明等信息。
每个附加邮箱部分包含以下文件夹:
收件箱:此文件夹包含 Apple 发送给您的邮件。您可能收到的邮件类型包括通知或要求您提供与所发送反馈相关的更多信息的请求。您尚未阅读或响应的邮件旁边有一个圆点。如果邮件是要求提供更多信息的请求,在您响应之前圆点一直存在。
草稿:此文件夹包含您已编写但尚未提交的反馈。创建新反馈时,它会立即存储在此文件夹中。您可以稍后编辑草稿并提交,或者删除草稿。
已提交:此文件夹包含您已发送给 Apple 的反馈。您无法删除已提交的反馈,但可以使用更多信息或文件更新已提交的反馈。还可以在问题解决后关闭已提交的反馈。
如果没有看见边栏,请选取“窗口”>“显示边栏”(或按下 Shift-Command-S)。您也可以放大“反馈助理”窗口来重新显示边栏。
反馈类型
您可以针对所遇到的任何类型的问题提交反馈以及提交增强请求。下表显示了一些示例。
反馈类别 | 描述 | ||||||||||
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错误报告 | 错误报告详细说明了您遇到的问题,如:
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增强请求 | 增强请求 (ERs) 是关于改进软件的建议,如:
提交增强请求时,可包括截屏或屏幕录制(有助于说明软件需要改进的地方)以及您希望看到的增强功能的详细描述。 | ||||||||||
本地化反馈 | 本地化反馈包括将软件翻译为不同语言时发现的问题,如:
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