在 Apple Configurator 2 中修复或恢复 Mac 固件
此任务包括以下 Apple 电脑:
iMac Pro
iMac(2020 年)
Mac mini(2018 年)
Mac Pro(2019 年)
MacBook Pro(13 英寸,2018 年,四个雷雳 3 端口)或后续机型
MacBook Pro(15 英寸,2018 年)或后续机型
MacBook Pro(16 英寸,2019 年)或后续机型
MacBook Air(视网膜,13 英寸,2018 年)或后续机型
修复固件
在极少数情况下,如 macOS 升级期间电源故障,配备 Apple T2 安全芯片的 Mac 可能会没有反应,所以必须修复芯片上的固件。
恢复固件
如果存在以下情况,则必须恢复 T2 芯片固件并抹掉内部闪存:
无法从启动宗卷或 RecoveryOS 启动 Mac。
互联网 RecoveryOS 不成功
修复固件不成功
配备 Apple T2 安全芯片的 Mac Pro(2019 年)上的内部闪存已替换
【警告】 在 Mac 上恢复固件前请先备份数据。当在配备 Apple T2 安全芯片的 Mac 上恢复固件时,即会恢复 T2 芯片上以及内部 SSD 储存上的任何宗卷上的固件。此过程完成后,任何 SSD 宗卷上的所有数据将无法恢复。
要求
若要执行此操作,您必须有:
在任何支持 macOS 10.14.6 且接入互联网的 Mac 上安装有最新版本的 Apple Configurator 2
您可能需要配置网络代理或防火墙端口,以允许所有来自 Apple 设备的网络流量进入 Apple 的网络 17.0.0.0/8。有关 Apple 产品所使用端口的更多信息,请参阅 Apple 支持文章:在企业网络上使用 Apple 产品。
支持的 USB-C 转 USB-C 充电线,如由 Apple 售卖的产品(并非在所有国家或地区都可用)
支持的 USB-A 转 USB-C 连接线
USB-C 连接线必须支持电源和数据。不支持雷雳 3 线缆。
使用 Apple Configurator 2 设置 Mac
请验证:
已在任何支持 macOS 10.14.6 或更高版本的 Mac 上安装有最新版本的 Apple Configurator 2。
Mac 已插入电源
可以接入互联网
如有需要,请在 macOS 10.14 及更早版本中退出 iTunes,启动 Apple Configurator 2 ,然后(配合任何需要的适配器)插入 USB 或雷雳线缆。
准备 iMac Pro 或 iMac(2020 年)以修复固件
断开 iMac Pro 或 iMac 的电源。
将线缆插入离以太网端口最近的雷雳端口。
按住电源按钮时,将 iMac Pro 或 iMac 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟。
【注】iMac Pro 或 iMac 上不会出现任何屏幕活动。
准备 Mac mini 以修复固件
插入显示器以便查看恢复过程何时完成。
断开 Mac mini 的电源。
将线缆插入离 HDMI 端口最近的雷雳端口。
按住电源按钮时,将 Mac mini 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟。
【注】Mac mini 不会出现任何屏幕活动。
准备 Apple 便携式电脑以修复固件
按下睡眠/唤醒按钮大约 5 秒钟以将 Apple 便携式电脑关机。
将线缆插入到 Apple 便携式电脑左侧的前雷雳端口。
按住电源按钮的同时,按下以下所有三个按键大约 3 秒钟:
右 Shift 键
左 Option 键
左 Control 键
【注】您将看不到 Apple 便携式电脑的任何屏幕活动。
准备 Mac Pro 以修复固件
如果指示灯变为琥珀色并在四秒内按以下顺序闪烁,则需要修复 Mac Pro 的固件:3 次短闪,3 次长闪,然后重复 3 次短闪。有关更多信息,请参阅 Apple 支持文章:Mac Pro 状态指示灯行为。
插入显示器以便查看恢复过程何时完成。
断开 Mac Pro 的电源,然后执行以下一项操作:
对于台式 Mac Pro,将线缆插入离电源按钮最远的雷雳端口。
对于机架式 Mac Pro,将线缆插入离电源按钮最近的雷雳端口。
按住电源按钮时,将 Mac Pro 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟。
【注】Mac Pro 上不会出现任何屏幕活动。
修复 Apple T2 安全芯片上的固件
在 Apple Configurator 2 的设备窗口中,选择要修复的芯片固件所在的 Mac。
选取“操作”>“高级”>“修复设备”,然后点按“修复”。
【注】如果在此过程中任意一台 Mac 电量耗尽,请再次开始修复过程。
等待过程完成。在此过程中,Apple 标志会出现和消失。
修复过程完成后,Mac 会重新启动。
【重要事项】修复 Apple T2 安全芯片上的固件时,您必须确认已成功修复,因为 Apple Configurator 2 可能不会提醒您。
如有需要,请使用“macOS 恢复”来重新安装 macOS。
请参阅 Apple 支持文章:如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。
退出 Apple Configurator 2 并拔下任何适配器和线缆。
恢复 Apple T2 安全芯片上的固件和抹掉 Mac 的内部闪存
在 Apple Configurator 2 的设备窗口中,选择要恢复的 Mac。
选取“操作”>“恢复”,然后点按“恢复”。
【注】如果在此过程中任意一台 Mac 电量耗尽,请再次开始恢复过程。
等待过程完成。在此过程中,Apple 标志会出现和消失。
恢复过程完成后,Mac 会重新启动。
【重要事项】恢复 Mac 时,必须确认已成功恢复,因为 Apple Configurator 2 可能不会提醒您。
如果恢复成功,屏幕上将会显示一个闪烁的文件夹。使用“macOS 恢复”来重新安装 macOS。
请参阅 Apple 支持文章:如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。
退出 Apple Configurator 2 并拔下任何适配器和线缆。