使用联合验证时转移 Apple 服务
在 Apple 商务管理中启用联合验证时,你可能需要将组织依赖的多项服务从个人 Apple ID 转移至管理式 Apple ID。下面列出了相关服务和建议的步骤,以确保能继续访问这些服务而不会发生中断。
Apple 推送通知服务 (APNs)
APNs 证书通常用于供组织支持自己的移动设备管理 (MDM) 解决方案与管理式设备的通信。你可以联系 AppleCare,将与个人 Apple ID 关联的 APNs 证书转移至管理式 Apple ID。此过程最多可能需要 10 个工作日。完成到新帐户的转移后,MDM 解决方案与设备之间的通信不会中断。请参阅《联系 Apple 以获取有关 Apple 推送通知服务证书的协助》。
Apple 开发者计划
拥有 Apple 开发者计划成员身份的组织必须为用户的管理式 Apple ID 创建具有必要职务的新帐户。具体操作步骤如下:
将现有开发者 Apple ID 的用户名更改为未联合的其他域或子域。开发者帐户可使用一些常见的个人电子邮件服务。
让用户生成一个新的联合管理式 Apple ID。为此,可以通过“设置”(iPhone 或 iPad 上)、“系统设置”(macOS 13 中)或“系统偏好设置”(macOS 12 或更低版本中)登录 iCloud,也可以在设备初始设置过程中进行这个操作。
在开发者帐户中,让其他团队成员向新创建的管理式 Apple ID 发送邀请并分配相应职务。有关将开发者帐户持有人角色转移给你的开发团队中的其他人员的信息,请参阅 Apple 开发者网站上的帐户持有人角色转移。
【重要事项】使用 App 专用密码的命令行服务(例如公证)不能与管理式 Apple ID 搭配使用。
Global Service Exchange (GSX)
经批准可自行维修 Apple 产品的组织需要制定过渡计划,并可能需要与 Apple GSX 团队协作。以下列出了该团队的电子邮件地址以及提供服务的国家或地区。
Apple GSX 电子邮件地址 | 提供服务的国家或地区 | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | 加拿大 拉丁美洲 美国 | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | 非洲 欧洲 印度 中东 | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | 亚太国家和地区 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | 中国大陆 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com(如需繁体中文支持,请在电子邮件主题行中加上“中文”) | 香港 澳门 台湾 |
只有经批准的域和受邀请的管理式 Apple ID 可以访问 GSX。启用联合验证前,在批准的域中至少要创建一个管理式 Apple ID,并邀请该用户访问 GSX。从域名中移除个人 Apple ID 后,可使用相同的名称创建管理式 Apple ID;还必须邀请这些管理式 Apple ID 访问 GSX。如果上述个人有证书,请发送电子邮件至 certifications@apple.com,以便在帐户之间转移证书。
如果需要,你可以登录 https://aamt.apple.com/ 更新你的组织的帐户信息。
如果系统要求你更新个人 Apple ID,请参阅 Apple 支持文章《如果系统要求你更新 Apple ID 电子邮件地址》。
Apple Store 在线商店
有权访问所在组织的在线商店的个人必须完成冲突解决过程,以更新受帐户联合影响的登录信息。如果你希望使用联合的管理式 Apple ID 访问在线商店,请完成下列步骤:
让用户生成一个新的联合管理式 Apple ID。用户必须通过“设置”(iPhone 或 iPad 上)、“系统设置”(macOS 13 中)或“系统偏好设置”(macOS 12 或更低版本中)或在设备的初始设置期间登录 iCloud。
执行以下操作之一:
在 Apple 校园教务管理中,将用户的职务更改为“职员”、“教师”或“经理”。
在 Apple 商务管理或 Apple 商务必备中,将用户的职务更改为“职员”。
联系你的专属 Apple 客户主管,请其为联合的管理式 Apple ID 生成新的邀请。
【注】如果您遇到问题,请发送电子邮件至 myaccess.support@apple.com,或参阅《联系 Apple 以获取支持和服务》并咨询销售人员。